Если вы живёте в Урюпинске и получаете квитанции от МУП «Водоканал», то до 25 числа каждого месяца обязаны передать фактические показания счётчиков холодной и горячей воды. Это позволит избежать переплаты и недоплаты, а также оперативно выявить возможные утечки.
Основные правила передачи показаний
- Сроки: с 15 по 25 число текущего месяца.
- Данные: целые кубы (красные цифры на счётчике не учитываются).
- Формат: номер лицевого счёта + значение счётчика.
Все способы передачи показаний
2.1 Чат-боты Viber и Telegram
Самый быстрый и современный способ.
- Добавьте бота:
- Viber: @vodourupinsk
- Telegram: @VodokanalUrupinskBot
- Нажмите «Старт» и выберите «Передать показания».
- Введите номер лицевого счёта (9 цифр, указан на квитанции).
- Вводите показания по каждому счётчику:
- Холодная вода – 123
- Горячая вода – 85
Рабочее время чат-бота: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
2.2 Личный кабинет на сайте
Адрес: lk.vodourupinsk.ru
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и телефону.
- В разделе «Счётчики» введите текущие значения и нажмите «Отправить».
- Система моментально подтвердит приём данных.
2.3 Мобильное приложение
Скачать в Google Play или App Store:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Выберите «Показания» → «Добавить».
- Сфотографируйте счётчик или введите цифры вручную.
2.4 Телефон «Горячей линии»
8 (84459) —55-55 – единый многоканальный номер.
- Пн–пт: 08:00–18:00.
- Сб: 09:00–15:00.
- Вс: выходной.
Диктуйте оператору номер лицевого счёта и показания.
2.5 Электронная почта
Отправьте письмо на pokazaniya@vodourupinsk.ru
Тема: «Показания счётчиков».
Текст:
Лицевой счёт: 123456789
Холодная вода: 123
Горячая вода: 85
ФИО: Иванов И.И.
Адрес: ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Как узнать лицевой счёт
- На квитанции – верхняя строка «Л/С».
- Через чат-бот: «Узнать лицевой счёт» → ввести адрес.
- По телефону 5-55-55 назовите адрес и ФИО.
Что делать, если просрочили дату
- В течение 3-х дней после 25-го можно передать показания через чат-бот.
- С 26-го по 5-е числа – только по телефону или в офисе.
- После 5-го начисления будут по нормативу, без учёта счётчика.
Контакты МУП «Водоканал Урюпинск»
| Способ | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | vodourupinsk.ru | круглосуточно |
| Горячая линия | 8 (84459) —55-55 | пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -44 595-55-55 | пн–пт 08:00–17:00 |
| info@vodourupinsk.ru | ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Офис (приём населения) | г. Урюпинск, ул. Коммунистическая, 12 | пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Советы и мелкие хитрости
- Фотографируйте счётчики – при спорных начислениях служит доказательством.
- Установите напоминание в телефоне на 20-е число каждого месяца.
- Автоматический ввод: боты запоминают ваши счётчики, останется только подтвердить новые значения.
- Семейный доступ: в личном кабинете можно добавить несколько лицевых счётов (дом, дача, гараж).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания 26-го?
Только по телефону или в офисе. Чат-бот и личный кабинет заблокируют ввод до следующего месяца.
Ошибся в цифрах, как исправить?
Позвоните на горячую линию в тот же день и назовите правильные данные. После 18:00 исправления принимаются только письменно через электронную почту.
Нет счётчика горячей воды, что писать?
В поле горячей воды ставьте прочерк или 0. Начисления будут по нормативу.
Главное: передать показания в срок и через удобный канал. Это экономит ваши деньги и позволяет «Водоканалу» Урюпинска своевременно выявлять аварии и перерасходы.