Актуально на
Главные реквизиты УМП «Ульяновскводоканал»
- Юридический и фактический адрес:
432027, г. Ульяновск, ул. Островского, д. 6 - Горячая линия для жителей:
8 (8422) -7-13-65 – единая диспетчерская (круглосуточно) - Дополнительные телефоны:
- 8 (8422) -7-33-42 – приёмная
- 8 (8422) -7-15-85 – абонентский отдел
- Официальный сайт:
http://ульяновскводоканал.рф - Режим работы офиса на Островского, 6:
пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
сб, вс – выходные
Как сообщить о аварии или получить срочную помощь
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон: 8 (8422) -7-13-65 (доб. 064)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -27 613-13-65 (короткие сообщения и фото)
Важно: при вызове аварийной бригады сообщите точный адрес, подъезд и этаж, опишите характер повреждения (протечка, отсутствие воды, засор и т.д.).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
«Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара)
- Что можно сделать: передать показания счётчиков, оплатить ЖКУ, посмотреть начисления, получить электронные квитанции.
- Регистрация: на сайте rks-samara.ru по номеру лицевого счёта и коду из квитанции.
«Мой Водоканал» – личный кабинет УМП «Ульяновскводоканал»
- Вход: ульяновскводоканал.рф/lk
- Возможности:
- Онлайн-передача показаний ИПУ (до 25 числа каждого месяца).
- Электронная квитанция на e-mail и в личный кабинет.
- История оплат и начислений за 3 года.
- Запись на техобслуживание счётчиков.
Центры обслуживания клиентов и отделения оплаты
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Островского, 6 (центральный офис) | 8 (8422) -7-15-85 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Заволжский р-н, Инженерный проезд, 7 | 8 (8422) -1-15-96 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| ул. Минаева, 13/6 (филиал «Ульяновский облводоканал») | 8 (8422) -1-15-96 | пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
Онлайн-передача показаний счётчиков
Способ 1. Через личный кабинет «Ульяновскводоканал»
Способ 2. SMS на номер 8 800 700-0-700 в формате: ULYA 123456 001 002, где 123456 – лицевой счёт, 001 и 002 – показания ХВС и ГВС.
Способ 3. Голосовое меню по телефону 8 (8422) -7-13-65 (раздел 1 – «Передать показания»).
Способ 4. Мессенджеры: Telegram-бот @ulwater_bot или Viber-бот «Ульяновск Водоканал».
Тарифы и нормативы потребления (2026)
- Холодное водоснабжение: 52,17 ₽/м³ (с НДС)
- Водоотведение: 45,94 ₽/м³ (с НДС)
- Норматив без счётчика (1 проживающий):
- ХВС – 4,01 м³/мес
- ГВС – 2,65 м³/мес
Актуальные тарифы публикуются на сайте в разделе «Тарифы и нормативы» → «2026 год».
Обратная связь и контролирующие органы
- Электронная приёмная: info@ульяновскводоканал.рф
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты → Написать директору».
- Жалобы и предложения:
- Департамент ЖКХ Администрации г; Ульяновска – 8 (8422) -3-33-33
- Государственная жилищная инспекция Ульяновской области – 8 (8422) -09-05-05
Полезные QR-коды
Скачать мобильное приложение «Ульяновск Водоканал»:
- Google Play: ссылка
- App Store: ссылка
Частые вопросы
Как заказать поверку счётчика?
Через личный кабинет → раздел «Счётчики» → «Заказать поверку» или по телефону 8 (8422) -7-15-85. Стоимость поверки на дому – 650 ₽, в лаборатории – 400 ₽;
Где посмотреть качество воды?
Раздел сайта «Потребителям» → «Качество воды». Отчёты обновляются ежемесячно.
Можно ли заключить договор онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Заключить договор водоснабжения», заполните форму, загрузите сканы паспорта и правоустанавливающих документов. Договор придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня.
Очень важно помнить: при любом вопросе касательно водоснабжения и водоотведения в Ульяновске первым делом звоните в единую диспетчерскую 8 (8422) -7-13-65 или используйте официальный сайт – это быстрее и безопаснее, чем обращаться к посредникам.