ГУП РБ «Уфаводоканал» обслуживает более 200 тысяч абонентов в Орджоникидзевском районе․
Если вам нужно задать вопрос, сообщить о неполадке или оформить заявку – в этой статье собраны все
актуальные контакты, часы работы и полезные онлайн‑сервисы․

Самое главное помнить, что

Все обращения в Уфаводоканал можно делать по телефону, через личный кабинет, мессенджеры

(Telegram, WhatsApp, Viber) и в едином центре обслуживания․ Выбирайте удобный для себя канал,
а в случае аварийной ситуации – используйте экстренный звонок․

Контактная информация

Основные телефоны для абонентов

• Единый многоканальный номер (колл‑центр): 8 (800) -47‑51‑51
• Телефон службы поддержки: 7 (347) -84‑15‑30
• Телефон службы поддержки: 7 (347) -79‑07‑05
• Телефон службы поддержки: 7 (347) -84‑13‑21
• Телефон службы поддержки: 7 (347) -22‑86‑76

Телефоны аварийных и специализированных служб

• Центральная аварийно‑диспетчерская служба (WhatsApp, Viber): 7 (347) -22‑86‑76
• Отдел водоснабжения и водоотведения: 7 (347) -32‑66‑70, 7 (347) -32‑87‑58
• Отдел пропусков (бюро пропусков): 7 (347) -63‑37‑68, 7 (347) -63‑92‑47
• Отдел технических условий и согласования проектов: 7 (347) -84‑31‑36

Электронная почта и мессенджеры

• Электронная почта: info@ufavodokanal․ru
• Официальный бот в Telegram: @ufavodokanal_bot

Адреса организаций

1. Единый центр обслуживания (Главный офис)
   Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Мира, 14 (1‑й этаж), БЦ «Фабрика будущего»․
   Часы работы: пн‑чт 08:30‑17:00, пятница 08:30‑16:00․
2. Отдел по работе с абонентами
   450098, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Российская, 157/2 (ост․ транспорта «Глумилино»)․
   Часы работы: пн‑чт 08:30‑17:30, пятница 08:30‑16:15, обеденный перерыв 13:15‑14:00․
3. Бюро пропусков
   тот же адрес, что и отдел по работе с абонентами․
   Часы работы: пн‑чт 09:00‑17:00, пятница 09:00‑16:00, обед 13:00‑14:00․

Онлайн‑сервисы

Личный кабинет

С 2026 года абоненты переходят в новый личный кабинет на сайте ufavodokanal․ru․ Через него можно:

• Просматривать счета и историю платежей;
• Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
• Передавать показания счетчиков;
• Создавать заявки и отслеживать их статус (пример номера заявки – 298657339)․

Мобильные приложения

Для удобства доступны приложения «Уфаводоканал» для Android и iOS․ Через приложение можно:

• Получать push‑уведомления о начислениях и отключениях;
• Сканы квитанций и фото‑отчёты по заявкам;
• Связываться с оператором через чат‑бот․

Как оформить заявку

Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:

1. Позвоните по любому из телефонных номеров, указанных выше․
2. Отправьте сообщение в Telegram‑бот @ufavodokanal_bot (укажите адрес, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы)․
3. Заполните онлайн‑форму на сайте Контакты (прикрепите фото, если необходимо)․
4. Личный кабинет – раздел «Создать заявку»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагируют на аварийные сообщения?

Аварийные обращения, поступившие через центральную диспетчерскую (WhatsApp/Viber) обрабатываются в течение 30‑60 минут․ По телефону – в течение часа․

Можно ли оплатить услуги без личного кабинета?

Да․ Принимаются платежи в банках, через терминалы, а также по банковским картам на сайте ufavodokanal․ru․

Как узнать текущий баланс и задолженность?

Информация доступна в личном кабинете, в мобильном приложении и по телефону 8 (800) -47‑51‑51 после подтверждения личности․

Контактный блок «Для быстрого доступа»

Водоканал Уфы в Орджоникидзевском районе предоставляет множество каналов связи, чтобы каждый абонент мог быстро решить свою проблему․
Помните: при возникновении аварийных ситуаций используйте экстренный номер 7 (347) -22‑86‑76 или мессенджеры WhatsApp/Viber – это гарантирует максимально оперативный отклик․

Если у вас остались вопросы, обращайтесь – сотрудники Уфаводоканала всегда готовы помочь․