Обновлённый сервис «Тюмень Водоканал» позволяет жителям региона в любое время суток:

• передавать показания счётчиков воды;
• оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
• отслеживать историю оплат и задолженности;
• подавать заявки на дополнительные услуги (опломбировка‚ поверка‚ замена приборов учёта и др.).

Как зайти в личный кабинет

Важно! Доступ к ресурсам «Росводоканал» возможен только с российских IP-адресов. Если вы используете VPN‚ соединение будет блокироваться.

1. Откройте сайт tyumen.rosvodokanal.ru.
2. В верхнем меню выберите «Физические лица» → «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь:
   • через ЕСИА (Госуслуги), быстрый вход без регистрации;
   • через логин и пароль‚ полученный при первичной регистрации в ТРИЦ (lk.itpc.ru).

Регистрация нового пользователя

Впервые на сайте:

• нажмите «Регистрация»;
• введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и Ф. И. О.;
• придумайте пароль и подтвердите e-mail или номер телефона;
• после проверки данных (до 1 рабочего дня) вы получите SMS/e-mail с подтверждением.

Возможности личного кабинета

3.1 Передача показаний счётчиков

Доступно без регистрации по прямой ссылке‚ но в личном кабинете:

• можно хранить историю показаний;
• настраивать SMS/e-mail напоминания о передаче данных до 25-го числа каждого месяца;
• система автоматически рассчитывает объём потреблённой воды и сумму к оплате.

3.2 Онлайн-оплата

Оплатить услуги можно:

1. Банковской картой (Visa‚ MasterCard‚ Мир).
2. Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду.
3. Из мобильного приложения «ТРИЦ» (iOS/Android).
4. Через чат-бота @rosvodokanal_tyumen_bot в Telegram или Viber.

Комиссия отсутствует‚ деньги зачисляются моментально.

3.3 Проверка задолженности и квитанций

В разделе «Мои платежи» отображаются:

• текущая задолженность/переплата;
• все выставленные квитанции в PDF;
• возможность скачать архив за 36 месяцев.

3.4 Заявки и обращения

Подайте заявку онлайн:

• опломбировка/замена счётчика;
• поверка прибора учёта;
• вызов аварийной бригады;
• удалённая консультация специалиста.

Статус заявки отслеживается в режиме реального времени.

Дополнительные сервисы

Мобильные решения

• Приложение «ТРИЦ» (Android‚ iOS) – полный аналог личного кабинета.
• Чат-бот @rosvodokanal_tyumen_bot – передача показаний и оплата в пару кликов.

Контакты службы поддержки

Если возникли вопросы или ошибки входа:

• Бесплатная линия для физических лиц: ###-###-#### (круглосуточно).
• Телефон для юридических лиц: 8 (3452) -40-931 (пн-пт 08:00–17:00).
• E-mail техподдержки: support@tyumen.rosvodokanal.ru – присылайте скрин ошибки и ваш IP-адрес‚ если доступ блокируется.
• Центр обслуживания абонентов г. Исетское: ул. Кирова‚ 6‚ приём пн-пт 10:00–14:00.

Частые вопросы (FAQ)

• Не помню логин/пароль → используйте «Восстановление пароля» или ЕСИА-вход.
• Показания не принимаются → проверьте‚ переданы ли данные до 25-го числа и корректность счётчика.
• Деньги не зачислились → сохраните чек и обратитесь в техподдержку: support@tyumen.rosvodokanal.ru.