Важно: если вы живёте в микрорайоне Скуратово города Тула и столкнулись с отсутствием воды, подозрительной утечкой или другими внештатными ситуациями на сетях водоснабжения/водоотведения, ниже приведён полный перечень контактов, по которым можно быстро получить помощь.
Все телефоны и ссылки актуальны на 23 марта 2026 г.
Городской центр «ТулаВодоканал» (филиал АО «Росводоканал»)
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (4872) -0-00-00 - Аварийно-ремонтная служба Скуратовского участка
Телефон: +7 (4872) -00-0-99 (доб. 2-99) - Отдел контроля качества воды
Телефон: +7 (4872) -00-1-12 - E-mail: info@tulvodokanal.ru
- Личный кабинет/Оплата:
https://lk.tulvodokanal.ru
Вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
Горячие линии экстренных служб
- Единая служба спасения (при обнаружении подозрительных предметов на сетях водоканала)
112 — со всех операторов (круглосуточно)
Сообщите о бесхозных коробках, сумках, пакетах и прочих подозрительных предметах рядом с люками и колодцами. - Мэрия Тулы — «Система 71»
Телефон: +7 (4872) -1-71-71
Если не горит фонарь, не убран снег, яма на дороге, — фиксируйте проблему здесь.
Районный участок обслуживания Скуратово
Адрес приёмной: ул. Скуратовская, д. 5, офис 12 (1-й этаж ЖК «Скуратовский»)
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (4872) -00-5-12
- Viber/WhatsApp: +7 -10 733-55-12 (фото/видео утечек)
- E-mail: skuratovo@tulvodokanal.ru
Дополнительные сервисы для юридических лиц
Если вы представляете ТСЖ, управляющую компанию или промышленное предприятие, обращайтесь в коммерческий отдел:
- Телефон: +7 (4872) -00-2-34
- E-mail: commerce@tulvodokanal.ru
- Адрес: г. Тула, ул. Металлургов, 33, офис 401
- Онлайн-заявка: tulvodokanal.ru/ur
Как быстро узнать свой 15-значный лицевой счёт
- На квитанции — верхняя строка справа.
- В мобильном приложении «ТулаВодоканал» — раздел «Лицевые счета».
- Через Telegram-бота @TulaVodokanalBot — отправьте фото штрих-кода с квитанции.
- Позвоните в диспетчерскую +7 (4872) -0-00-00 и назовите точный адрес.
Советы при обращении
- Для фиксации утечек фотографируйте место и отправляйте через WhatsApp/Viber.
- Когда звоните, сообщите точный адрес, этаж и подъезд — это ускорит выезд бригады.
- Если нет воды в целом доме, сразу просите «аварийную бригаду».
- Если отключили за долги — спросите о возможности онлайн-переговоров о реструктуризации.
Для жителей Скуратово в Туле главный номер, +7 (4872) -0-00-00.
Сохраните эту страницу в закладках или добавьте контакты в телефон — в случае форс-мажора вы получите помощь в течение 30 минут.