- хронологию событий;
- что изменилось для жителей Троицка;
- как узнать свой долг/переплату;
- образцы заявлений и жалоб;
- все официальные контакты и телефоны «горячих линий».
Кратко о предприятии
ООО «Троицкий водоканал» обслуживает более 78 тысяч человек в городе Троицк Челябинской области. Предприятие эксплуатирует:
- водозаборные скважины – 12 единиц;
- насосные станции – 21 объект;
- канализационно-насосные станции – 15 объектов;
- более 240 км водопроводных и 190 км канализационных сетей.
Хронология банкротства
- 18 июня 2024 года – арбитражный суд Челябинской области принял заявление ООО «ПромЭнергоСбыт» о признании «Троицкого водоканала» банкротом (дело № A76-12345/2024).
- 28 июля 2024 года – введена процедура наблюдения, временным управляющим утверждена Ирина Сергеевна Логинова (СРО ААС «Феникс», г. Челябинск).
- 15 октября 2024 года – суд перешёл к процедуре финансового оздоровления.
- 05 марта 2025 года – процедура сменена на внешнее управление сроком на 18 месяцев.
- 11 марта 2026 года – официально опубликован окончательный реестр требований кредиторов (включено 234 кредиторов на общую сумму 1,73 млрд ₽).
Что это значит для потребителей
Подача воды и водоотведение
Никаких перебоев в поставке воды нет. Все обязательства по водоснабжению и водоотведению выполняются в штатном режиме. Руководство передало оперативное управление ресурсоснабжающей компании – ООО «Водные Решения Урал», уполномоченной арбитражным управляющим.
Квитанции и оплата
С 01 апреля 2025 года:
- платёжные документы приходят с новыми реквизитами (УИН – 8200 7450 0000 0000 0123);
- старые лицевые счета действуют без изменений;
- действует единый расчётный счёт: 40703 810 0 0000 0000 1234 в Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие»;
- оплатить можно через СБП, «Госуслуги», «Сбербанк-Онлайн» (поиск: «Троицк Водоканал банкрот»).
Перерасчёт/возврат переплат
Если у вас образовалась переплата или нужен перерасчёт за период отсутствия, подайте заявление по форме (см. раздел 7). Деньги возвращаются на карту «Мир» или счёт в течение 15 рабочих дней.
График личного приёма
| День недели | Время | Адрес | Контакт |
|---|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 | г. Троицк, ул. Ленина, 45, офис 201 | +7 (35163) 3-21-45 |
| Суббота | 09:00–15:00 | МФЦ «Мои документы», ул. Советская, 18 | +7 (35163) 3-55-78 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: troit.vodaural.ru/lk
- Горячая линия WhatsApp/Telegram: +7 900 000-12-34
- Официальный сайт: troit.vodaural.ru
- Мобильное приложение: «ВодаУрал» (Android/iOS, в поиске вбейте «Троицк водоканал»).
Телефоны и адреса для обращений
Основные контакты
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-####
- Бухгалтерия (вопросы оплаты): +7 (35163) 3-21-67
- Арбитражный управляющий: Логинова Ирина Сергеевна – +7 (351) 245-67-89, e-mail: loginova@fns-chel.ru
- Прокуратура Троицкого района: +7 (35163) 3-22-22, ул. Мира, 12
- Госжилинспекция Челябинской области: +7 (351) 260-02-00
Справочные и экстренные службы
- Единая служба спасения: 112
- МЧС по Челябинской области: +7 (351) 263-33-33
- Роспотребнадзор: ###-###-####
Образцы документов
Заявление на перерасчёт (образец)
------------------------------------------------------- В ООО «Водные Решения Урал» от [ФИО полностью] Адрес: [адрес] Тел.: [телефон] ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчёте платы за водоснабжение и водоотведение Прошу произвести перерасчёт за период [указать даты] в связи с отсутствием потребления (документы прилагаю). -------------------------------------------------------
Жалоба в Роспотребнадзор
Форма доступна по ссылке: скачать файл.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Нужно ли заключать новый договор?
Ответ:
Нет. Существующий договор с ООО «Троицкий водоканал» остаётся в силе до завершения процедуры банкротства.
Могут ли отключить воду за долги?
Временное управляющее обязано не прекращать поставку коммунальной услуги, даже при наличии долгов. Однако долги будут взыскиваться через суд.
Как узнать задолженность?
- личный кабинет на troit.vodaural.ru/lk;
- оператор WhatsApp: +7 900 000-12-34 (сообщите адрес и лицевой счёт).
Полезные ссылки
- Картотека арбитражных дел – дело № A76-12345/2024.
- ЕФРСБ – официальные сообщения о ходе банкротства.
- Новости Троицкого водоканала.
Помните: все изменения официально публикуются на сайте troit.vodaural.ru и в группах ВКонтакте (vk.com/troit_vodokanal) и Telegram (t.me/troit_vodokanal). Подписывайтесь, чтобы получать оперативные уведомления.
Если остались вопросы – звоните на ###-###-#### или пишите в наш чат WhatsApp.