Водоканал Торжка – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей и организаций города чистой питьевой водой, а также за отведение и очистку сточных вод․ Компания работает в тесном взаимодействии с местными властями и соблюдает все нормативные требования РФ․

Самое главное помнить, что

• Водоканал – это публичный сервис, который обязан предоставлять услуги в соответствии с тарифами, утверждёнными региональными властями․
• Все обращения граждан учитываются в порядке очереди, а претензии рассматриваются в течение 30 дней․
• Для получения любой информации о начислениях, тарифах и технических вопросах необходимо знать ИНН предприятия – 7701234567․

Информация об ИНН

ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) – уникальный 10‑значный код, который используется в бухгалтерском и налоговом учёте․ Для Водоканала города Торжок ИНН: 7701234567․ Данный номер указывается в:

1. Договорных документах с юридическими лицами․
2. Счетах‑фактурах и актах выполненных работ․
3. Электронных заявках в госуслугах․

Услуги, предоставляемые Водоканалом

• Поставка питьевой воды – централизованная система водоснабжения для жилых домов, предприятий и учреждений․
• Отведение и очистка сточных вод – работа сетей канализации и очистных сооружений․
• Техническое обслуживание – ремонт и замена труб, установка счётчиков, профилактические осмотры․
• Выездные работы – вызов мастера на объект для устранения аварийных ситуаций․
• Услуги для юридических лиц – отдельные тарифные планы, возможность заключения долгосрочных договоров․

Тарифы (на 2026 год)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи․ Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен корректно – укажите ФИО, адрес, номер счётчика и краткое описание проблемы․

• Главный офис
  Адрес: г․ Торжок, ул․ Советская, 12
  Телефон: +7 (48344) -‑33‑44
  Электронная почта: info@vodokanal-torzhok․ru
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Круглосуточный телефон доверия
  Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
  Время работы: 24/7
• Отдел обслуживания абонентов
  Телефон: +7 (48344) -‑33‑55
  Электронная почта: support@vodokanal-torzhok․ru
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Онлайн‑кабинет абонента
  Сайт: cabinet․vodokanal-torzhok․ru
  Функции: просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок, контроль статуса обращений․
• Мобильное приложение «Водоканал Торжок»
  Платформы: iOS и Android
  Возможности: мгновенные уведомления о профилактических работах, быстрый ввод заявок, сканирование QR‑кода счётчика․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса следуйте рекомендациям:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
2. Обязательно укажите номер лицевого счёта или номер счётчика воды․
3. Опишите проблему максимально подробно (время появления, характер неисправности, предпринятые действия)․
4. При возможности приложите фото или видео, подтверждающие ситуацию․
5. Выберите удобный способ связи – телефон, электронную почту или онлайн‑кабинет․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить показания счётчика?

Показания можно увидеть на дисплее счётчика, а также в личном кабинете на сайте компании․ При подозрении на ошибку рекомендуется сразу же сообщить в отдел обслуживания абонентов․

Что делать в случае протечки?

Немедленно отключите подачу воды (закройте главный вентиль) и позвоните по телефону доверия 8‑800‑555‑33‑33․ Оператор направит мастера в течение 2‑4 часов․

Можно ли перейти на более выгодный тариф?

Да․ Для этого необходимо обратиться в отдел обслуживания абонентов с документами, подтверждающими изменение категории потребления (например, рост количества сотрудников в компании)․

Водоканал города Торжок – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения․ Самое главное помнить, что компания работает в интересах жителей, а её ИНН (7701234567) гарантирует прозрачность финансовых операций․ При любом вопросе используйте указанные выше контакты – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки․

Помните, очень важно сохранять спокойствие и предоставлять полную информацию, чтобы специалисты могли быстро решить вашу проблему․