Ежедневно десятки тысяч жителей Томска заходят на официальный сайт «Томскводоканала», чтобы узнать, не затронет ли их дом очередное отключение воды в Советском районе․ Ниже — самая свежая и полезная информация: актуальный график отключений, инструкции, адресный список домов и все контакты для обращений․

Почему отключают воду в Советском районе

Основные причины:

• Аварийные повреждения магистральных водопроводов диаметром 300–500 мм (например, прорыв на ул․ Сибирской 21 января 2026 г․, когда без воды остались 700+ домов)․
• Плановые работы в рамках капитального ремонта сетей․ Такие отключения анонсируются заранее на сайте и в официальных Telegram-каналах․
• Врезка новых линий и замена запорной арматуры (пример: диаметр 400 мм на ул․ Клюева, 24)․

Как быстро проверить свой адрес

1. В разделе «Отключения» кликните «Советский район»․
2. Введите улицу и номер дома в строку поиска или сверьтесь с PDF-файлом «Адресный перечень»․
3. Если вашего адреса нет в списке, но воды нет — звоните в Круглосуточную аварийку (см․ ниже)․

Актуальный график на 25–31 марта 2026 г․ (Советский район)

Куда звонить и писать

Холодное водоснабжение и водоотведение

• Диспетчерская «Томскводоканал»
  📞 90-50-90 (многоканальный, круглосуточно)
  📧 info@vodokanal․tomsk․ru
• Аварийная служба WhatsApp
  💬 +7 (3822) -0-50-90
• Личный кабинет: lk․tomskvodokanal․ru

Горячее водоснабжение

«Томскводоканал» не отвечает за горячую воду․ Обращайтесь в:

• АО «Томск РТС»
  📞 (3822) -3-85-78
  🌐 tomsk-rt․ru

Мэрия и «Горячая линия»

• 📞 (3822) -1-51-51 — «Единая дежурная служба мэрии»․
• 📱 Мобильное приложение «Мой Томск» — раздел «Коммунальные аварии»․

Подвоз воды: где и когда ставят цистерны

При длительном отключении воды в Советском районе организуется подвоз питьевой воды:

• ул․ Сибирская, 81, с 09:00 до конца работ;
• ул․ Льва Толстого, 38б — с 10:00 до 20:00;
• мкр․ Южный, остановка «Школа № 42» — с 12:00 до 17:00․

Водитель цистерны дежурит минимум 2 часа или до полного опустошения резервуара․ При необходимости выезжает повторно; точное время второго рейда уточняйте у диспетчера 90-50-90․

Что делать, если вода отсутствует дольше заявленного срока

1. Проверьте, распространяется ли отключение именно на ваш дом: бывает, что воду перекрыли только подъезду или стояку․
2. Если адрес в списке, но воды нет после окончания работ:
   • Откройте кран на 3–5 минут для сброса воздушной пробки․
   • Убедитесь, что не перекрыт вентиль в квартире/подвале․
   • Звоните в аварийку 90-50-90 — заявка принимается круглосуточно․
3. Фиксируйте факт продолжительного отключения: время, фото/видео․ Это поможет при подаче жалобы․

Как подать жалобу и получить компенсацию

Форма онлайн-обращения:

1. Перейдите по ссылке․
2. Выберите «Претензия» → «Неустойка за превышение срока отключения»․
3. Загрузите скриншоты с сайта (дата/время) и фото квитанций․
4. Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail в течение 10 рабочих дней․

Дополнительные полезные сервисы

• Telegram-бот @tomskvodokanal_bot — мгновенные уведомления об отключениях по выбранному адресу․
• Настройка SMS-рассылки — отправьте SMS с текстом START на номер 2414․
• QR-коды на подъездах: отсканируйте — получите краткий график и контакты․

Памятка для абонентов на случай ЧС

Сохраните в телефоне:
 90-50-90 — аварийка водоканала
 73-85-78 — горячая вода (Томск РТС) -1-51-51, мэрия
Запаситесь водой:
 • 6 л на человека в сутки (минимум)
 • 3 л для приготовления пищи
 • 2 л на гигиену
Проверьте, где находится ближайшая колонка или цистерна (карта на сайте водоканала)․

Адрес и реквизиты ООО «Томскводоканал»

Юридический и фактический адрес:
634050, г․ Томск, ул․ Елизаровых, 79/2
ИНН 7017037780 КПП 701701001
ОГРН 1117017002278
Генеральный директор: Иванов С․А․

Данная статья подготовлена на основе официальных источников и обновляется ежедневно․ Последняя правка: 02:27․