Организация, обеспечивающая бесперебойное водоснабжение и водоотведение города Токмак и прилегающих населённых пунктов. Ниже — подробная информация о том, куда звонить, где оплатить и что делать в нестандартных ситуациях.
Горячие линии и контактные центры
- Круглосуточная диспетчерская служба:
📞 +996 556 123 456 — аварийно-диспетчерская служба (Vodokanal Tokmok) - Единая справочная:
📞 +996 556 654 321 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00) - WhatsApp / Telegram:
✉️ +996 700 987 654, фото- и видео-фиксация аварий, утечек
Личный кабинет и онлайн-оплата
Для доступа к личному кабинету потребуется 15-значный лицевой счёт:
- Перейдите на сайт lk.tokmakvodokanal.kg
- Введите 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Введите пароль (при первом входе — последние 6 цифер счёта).
- Подтвердите вход по SMS-коду.
⚠️ Важно: с 01 марта 2026 года вход только по 15-значному счёту!
Филиалы и офисы обслуживания
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина 45, Токмак | 08:00–17:00 (пн–пт) | +996 556 123 456 |
| ул. Мира 12, касса №3 | 09:00–18:00 (без обеда) | +996 556 234 567 |
Что делать при обнаружении подозрительного предмета
Алгоритм действий водителя и пассажира при нахождении бесхозных коробок, сумок, пакетов в транспорте или на территории водоканала:
- Не трогать, не открывать, не переставлять предмет.
- Немедленно сообщить диспетчеру: +996 556 123 456 или 102.
- Описать внешний вид, точное местоположение, время обнаружения;
- Организовать отстранение людей на безопасное расстояние (не менее 50 м).
- Дождаться приезда специалистов и следовать их указаниям.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.tokmakvodokanal.kg
- E-mail для обращений: info@tokmakvodokanal.kg
- Instagram: @tokmak_vodokanal (ежедневные новости и фото-отчёты)
- Facebook-страница: facebook.com/tokmakvodokanal
Дополнительные сервисы
СМС-уведомления
Подключите бесплатные SMS об авариях и отключениях: отправьте текст PODKL 123456 (вместо 123456 — ваш лицевой счёт) на номер 2020.
QR-оплата
С новой квитанцией можно оплатить через любое приложение с функцией сканирования QR-кода: откройте камеру → наведите на QR → подтвердите оплату.
Юридическим лицам
- Электронный документооборот: docs@tokmakvodokanal.kg
- Акты выполненных работ выдаются через личный кабинет юр. лица (раздел «Отчёты → Акты»).
Напоминаем
Своевременно оплачивайте услуги, проверяйте квитанции и храните 15-значный лицевой счёт в надёжном месте. При любых вопросах операторы Водоканала Токмака готовы помочь 24/7!