Вода, основа комфорта жителей Тихвина. Чтобы своевременно оплачивать услуги, подавать показания счётчиков и решать срочные вопросы, важно точно знать режим работы «Водоканала» в Тихвине. Ниже ‒ подробная справка с актуальными контактами и полезными онлайн-инструментами.
Как работает абонентский отдел в будни и в выходные
Адрес: г. Тихвин, ул. Советская, д. 16 (первый этаж административного здания «Водоканала»).
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 | Обед 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | Без обеда, приём граждан по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | |
Контакты для обращений
Для минимизации очередей рекомендуем использовать любой из перечисленных каналов связи до личного визита.
- Телефон «горячей линии»: +7 (81363) —55-55 (круглосуточно, автоинформатор + оператор в рабочее время).
- Электронная почта: info@tikhvinvodokanal.ru – для письменных обращений, жалоб, приложения фото/сканов документов.
- Официальный сайт: tikvhinvodokanal.ru
- Личный кабинет – передача показаний счётчиков, детализация платежей.
- Онлайн-запись на приём к специалисту абонентского отдела.
- Мессенджеры:
- Telegram-бот @TikvVodokanalBot – мгновенный приём показаний, уведомления о начислениях.
- WhatsApp по тому же номеру: +7 (81363) —55-55 (только текст и фото в рабочее время).
Дополнительные сервисы «Водоканала» в Тихвине
- Электронная квитанция на e-mail – подключение через личный кабинет или письмо на info@tikvhinvodokanal.ru.
- QR-квитанция – печать на бумажной квитанции. Оплата через любое мобильное приложение банка без ручного ввода реквизитов.
- Умные счётчики – установка и техническое обслуживание по заявке через сайт или звонок на «горячую линию».
- Доставка новых квитанций на дом для граждан пенсионного возраста и инвалидов (оформление в абонентском отделе).
Как подать показания, если абонентский отдел закрыт
Используйте любой из круглосуточных каналов:
- Личный кабинет на сайте.
- Telegram-бот (@TikvVodokanalBot).
- Голосовой сервис по номеру +7 (81363) —55-55 (раздел 1 – «Показания счётчиков»).
Советы перед визитом в выходные
- Запишитесь онлайн заранее – так вы точно не стояли в очереди.
- Возьмите с собой паспорт и последнюю оплаченную квитанцию (или её фото в телефоне).
- По возможности оформите QR-код пропуска в личном кабинете – проход в здание без очереди к охране.
Карта проезда, парковка и доступность
Здание абонентского отдела находится в 5 минутах пешком от автобусной остановки «Центральный рынок». Во дворе обустроена бесплатная парковка (20 мест). Вход оборудован пандусом, внутри есть тактильные таблички и кнопка вызова сотрудника для маломобильных граждан.
Режим работы «Водоканала» в Тихвине включает субботний приём с 09:00 до 16:00, а для срочных вопросов доступны круглосуточные онлайн-сервисы и «горячая линия» +7 (81363) —55-55. Сохраните эту страницу в закладки и пользуйтесь всеми удобными способами связи!