Если вы проживаете в городе Тихорецк Краснодарского края и хотите оперативно передать показания водосчётчиков, узнать текущий долг или сообщить о порыве на сетях, эта статья собрала для вас все актуальные телефоны, онлайн-площадки и адреса офисов водоканала. В конце материала ‒ короткая памятка «Как не ошибиться при вводе 15-значного лицевого счета».
Кратко о предприятии
Тихорецкое участковое производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства (сокр. «Водоканал Тихорецк») обслуживает более 60 000 жителей города и близлежащих посёлков. Предприятие входит в группу «Росводоканал» и работает по единым стандартам качества питьевой воды и санитарной безопасности.
Телефоны и часы работы
2.1 Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон для приёма показаний и справок: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Дополнительный городской: +7 (86154) —22-33
2.2 Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (86154) —20-05
- СМС-чат «Сообщить о порыве»: +7 -18 000-20-05 (WhatsApp/Telegram)
2.3 Личный приём граждан
| Адрес | Дни и часы |
|---|---|
| г. Тихорецк, ул. Ленина, 67, офис 3 | Пн-Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
Как передать показания счётчиков
3.1 По телефону (быстро)
Наберите ###-###-####, дождитесь голосового меню и нажмите 1 для «Передача показаний». Диктуйте по шаблону:
- 15-значный лицевой счёт (пример: 230123456789012)
- Показания горячей воды (куб. м)
- Показания холодной воды (куб. м)
- Дату снятия (например, 24 марта 2026)
3.2 Через личный кабинет онлайн
- Перейдите на сайт tikh.rosvodokanal.ru
- Введите 15-значный лицевой счёт и старый пароль (если пароль утерян — нажмите «Восстановить»).
- В разделе «Счётчики» выберите месяц, внесите показания и нажмите «Сохранить».
3.3 Мобильное приложение
Скачайте «Росводоканал Онлайн» в App Store или Google Play → выберите «Тихорецк» → авторизация по 15-значному лицевому счёту → «Передать показания».
3.4 СМС-команда
Отправьте СМС на номер 7 900 900-58-70 в формате:
230123456789012 15.2 21.4
(лицевой счёт, через пробел показания холодной и горячей воды).
3.5 Банки и терминалы
В терминалах Сбербанка, Почта Банка и «Связной» выберите «Коммунальные услуги → ТихорецкВодоканал → Передать показания». Потребуется только лицевой счёт.
Контакты для юридических лиц
- Отдел расчётов с юр. лицами: +7 (86154) —22-53, доб. 402
- E-mail: buh@tikh.vodokanal.ru
- Адрес для корреспонденции: 352120, г. Тихорецк, а/я 45
Памятка: Где взять 15-значный лицевой счёт
С 23 марта 2026 г. вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним!
- Найдите строку «Лицевой счёт» в последней квитанции ЖКХ — он состоит из 15 цифр, начинается на 230.
- Если квитанция потеряна — позвоните в справочную ###-###-#### и назовите адрес и ФИО; оператор продиктует номер.
- В мобильном приложении «Росводоканал» нажмите «Забыли лицевой счёт» и введите адрес — номер появится автоматически.
Что делать при обнаружении бесхозных предметов на сетях
Обнаружили в люке, колодце или на территории насосной станции подозрительный пакет, коробку или сумку?
- Не прикасайтесь к предмету и не пытайтесь перемещать.
- Оградите место любым подручным средством (верёвка, стулья).
- Немедленно позвоните в аварийную службу: 7-20-05 или ###-###-####.
- Сообщите точный адрес и приметы предмета.
- Ожидайте приезда аварийной бригады и сотрудников полиции.
Соцсети и мессенджеры
- Telegram-канал: @tikhvodokanal — публикуем графики отключений и фото аварий.
- VK: vk.com/tikhvodokanal — отвечаем в течение 15 минут в будни.
- WhatsApp чат: +7 -18 000-20-05 — круглосуточно принимаем фото и видео порывов.
Для жителя Тихорецка главное запомнить два универсальных номера: ###-###-#### (показания и справки) и 7-20-05 (аварии). Всё остальное, на сайте, в приложении или в офисе на ул. Ленина, 67. Сохраняйте 15-значный лицевой счёт в закладках телефона, и любые вопросы по водоснабжению решатся за пару минут.
Желаем вам ровного давления и чистой воды!