МУП «Водоканал» города Тербуны Липецкой области обеспечивает жителей и предприятия качественным водоснабжением и водоотведением.
В этом материале собраны все актуальные телефоны, адреса и правила обращения в компанию, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос,
будь то внезапное отключение воды, оплата счётов или подключение нового абонента.
Горячая линия и дежурные службы
- Единая дежурная диспетчерская служба (круглосуточно)
☎ 8 (4743) -4-01-33 - Аварийно-ремонтная служба
☎ 8 (4743) -4-01-30 (выезд бригад 24/7) - Бесплатная «горячая линия» для потребителей
☎ ###-###-#### (звонок бесплатный с любых операторов РФ, пн-пт с 08:00 до 17:00)
Офисы обслуживания абонентов
-
Центральный абонентский отдел
Адрес: 399270, Липецкая обл., г. Тербуны, ул. Ленина, д. 9А
График работы: понедельник-пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон справочной: 8 (4743) -4-01-32 -
Удалённый пункт приёма платежей (филиал «Южный»)
Адрес: микрорайон Южный, д. 4, офис 1 (вход со стороны парковки)
График: вторник, четверг 09:00–16:00 (без перерыва)
Телефон: 8 (4743) -4-01-29
Электронные и мобильные каналы связи
- Официальный сайт: www.vodokanal-terbuny.ru
Личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний, запись на приём. - E-mail приёмной: priemnaya@vodokanal-terbuny.ru
- WhatsApp / Telegram (только текст): +7 -10 756-48-32
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/vodokanal_terbuny
— оперативные новости, графики отключений, форма обратной связи.
Как правильно обратиться в «Водоканал»
Чтобы ваше обращение рассмотрели максимально быстро, следуйте простому алгоритму:
- Уточните характер проблемы и удобное время для визита мастера.
- Подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- Ф. И. О. собственника или ответственного лица;
- персональный счёт (10 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Позвоните в диспетчерскую или оставьте заявку через сайт/мессенджер.
- Получите номер заявки — по нему можно отследить статус исполнения.
Важные телефоны «по теме»
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая служба спасения (аварии на магистральных сетях) | 112 | Круглосуточно |
| ГИБДД Тербуны (перекрытие дорог при аварии) | 102 | Круглосуточно |
| Городская администрация | 8 (4743) -4-01-00 | Пн-пт 08:00–17:00 |
Запомните основной дежурный телефон 8 (4743) -4-01-33 — по нему принимают заявки на аварии и отключения.
Для остальных вопросов используйте контакты выше или заходите в личный кабинет на официальном сайте.
Самое главное помнить: чёткая информация (адрес, лицевой счёт, описание проблемы) поможет решить ваш вопрос в кратчайшие сроки!