Внимание! С 20 по 25 число каждого месяца абоненты АО «Водоканал» обязаны передавать актуальные показания приборов учёта холодного и горячего водоснабжения. Это позволяет формировать корректные квитанции за коммунальные услуги и избегать перерасчётов. Ниже собраны все действующие телефоны и контакты, а также инструкции по альтернативным способам передачи данных.

📞 Телефоны горячей линии и диспетчерской службы

• Многоквартирные дома
  8 (8352) -8-70-80 — круглосуточная горячая линия для жителей квартир.
• Частный сектор
  8 (8352) -6-68-96 — специализированный номер для собственников индивидуальных домов.
• Автоответчик (IVR)
  8 (8352) -1-40-80, автоматическая служба приёма показаний 24/7.
  Для отправки данных нажмите «1», далее следуйте голосовым подсказкам.

📱 Дополнительные способы передачи показаний

Личный кабинет на официальном сайте

При работающем сайте АО «Водоканал» (vodokanal.cap.ru) можно авторизоваться по номеру лицевого счёта и передать показания онлайн.
Если сайт временно недоступен, используйте другие каналы.

Мобильное приложение «Водоканал Чебоксары»

• Скачайте приложение в App Store или Google Play по запросу «Водоканал Чебоксары».
• Зарегистрируйтесь по номеру телефона и лицевому счёту.
• В разделе «Передать показания» введите текущие значения счётчиков и нажмите «Отправить».

СМС-рассылка

Отправьте сообщение на короткий номер 2002 в формате:
ВОДА №лицевого_счёта показание_ХВС показание_ГВС
Пример: ВОДА 123456 125 78

Telegram-бот

Перейдите в бота @VodokanalChbBot → выберите «Передать показания» → следуйте инструкциям.
Бот поддерживает сохранение нескольких лицевых счетов и шаблонов отправки.

Платёжные терминалы и банкоматы

В терминалах «Связной», «Элекснет», «Касса 24» выберите «ЖКХ Чебоксары» → «Водоканал» → «Передать показания».
Внесите данные и сохраните чек до получения квитанции.

Личное обращение

• Центры обслуживания клиентов:
  ул. К. Маркса, 42 (понедельник–пятница 08:00–18:00)
  ул. Эгерский бульвар, 38 (понедельник–пятница 08:00–17:00)
• Управляющие компании и ТСЖ: передайте показания через дворника или в бухгалтерию вашей управляющей организации.

⚡ Частые вопросы

1. Что делать, если не успел передать показания до 25 числа?
   Данные можно сообщить по телефону 78-70-80 или через бота в Telegram до 3-го числа следующего месяца. После 3-го начисления будут рассчитаны по нормативу.
2. Как узнать номер лицевого счёта?
   Посмотрите в последней квитанции за водоснабжение или позвоните по номеру 56-68-96.
3. Где уточнить адрес офиса или график работы?
   На сайте vodokanal.cap.ru (когда доступен) или по телефону 78-70-80.

Не забывайте передавать показания ежемесячно — это минимизирует ваши расходы и помогает «Водоканалу» точно формировать начисления. При любых вопросах звоните по указанным телефонам или обращайтесь в удобный для вас канал связи!