В 2020 году в Оренбурге действовали новые тарифы на водоснабжение и водоотведение, утверждённые Региональной энергетической комиссией Оренбургской области (РЭК). Ниже приведены официальные ставки и контактные данные, по которым можно было уточнить информацию или решить спорные вопросы.
Ключевые тарифы на 2020 год
- Холодное водоснабжение: 23,42 руб./м³ (с НДС)
- Водоотведение (канализация): 19,78 руб./м³ (с НДС)
Примечание: тарифы действовали с 1 января 2020 года и были пересмотрены 1 июля 2020 года (РЭК постановление № 65/15 от ).
Кому применялись повышающие коэффициенты
- Население без приборов учёта: коэффициент 1,5 (фактически 1,5 × 43,20 = 64,80 руб./м³).
- Юридические лица: тарифы выше на 10–15 % в зависимости от группы надёжности.
- Индивидуальные предприниматели: приравнивались к юрлицам и оплачивали по коммерческому тарифу.
Как читать квитанцию
В строке «Водоснабжение» указывался объём по счётчику, умноженный на 23,42 руб.
В строке «Водоотведение» – тот же объём, умноженный на 19,78 руб.
Если счётчиков нет, использовалась нормативная норма на человека (4,1 м³/мес. в квартирах с холодным водоснабжением и 4,0 м³/мес. – в домах с горячим водоснабжением).
Контакты для обращений
МУП «Оренбургводоканал»
- Горячая линия: +7 (3532) -5-55-55
- Центр обслуживания населения: ул. Чкалова, 2, пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Электронная приёмная: info@ovk56.ru
- Официальный сайт: www.ovk56.ru
Региональная энергетическая комиссия Оренбургской области (РЭК)
- Телефон: +7 (3532) -7-72-72
- Адрес: Оренбург, пр-т Гагарина, 14, 4 этаж, каб. 401–405
- Электронная почта: rec@orb.ru
- Приём граждан: вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:00 (по предварительной записи)
Государственная жилищная инспекция Оренбургской области
- Телефон: +7 (3532) -7-00-00
- Адрес: ул. Советская, 18
- Электронная приёмная: gji.orb.ru
Единая диспетчерская служба «ГИС ЖКХ»
- Круглосуточный телефон: 1549 (звонок бесплатный со всех операторов)
- Онлайн-кабинет: dom.gosuslugi.ru
Что делать при ошибке в квитанции
- Напишите заявление в МУП «Оренбургводоканал» через личный кабинет на сайте или лично в ЦОН.
- Приложите фото счётчиков и копию предыдущей квитанции.
- Срок рассмотрения – 10 рабочих дней. О результатах сообщат по телефону или СМС.
- Если спор не решён, обращайтесь в РЭК или ГЖИ (контакты см. выше).
В 2020 году средняя семья из 3 человек ежемесячно платила за воду и канализацию порядка 530–550 рублей при наличии счётчиков и 800–900 рублей при отсутствии. Все расчёты производились на основании официальных тарифов РЭК. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: операторы горячих линий работают без выходных, а онлайн-формы позволяют прикреплять фотографии счётчиков и документы.
Информация актуальна на 2020 год. С 2021 года тарифы изменились; проверяйте новые значения на сайте ovk56.ru.