03 апреля 2026 г; — В Таганроге продолжается масштабное обновление инфраструктуры водоснабжения и водоотведения. Ключевую роль в этих процессах играет технический отдел МУП «Водоканал Таганрога». В статье собрана актуальная контактная информация, график работы, инструкции по обращениям и полезные советы жителям.
Зачем нужен технический отдел Водоканала Таганрога?
Технический отдел:
- обследует и проектирует сети холодного водоснабжения и канализации;
- выдаёт технические условия на подключение новых объектов;
- контролирует качество воды и состояние трубопроводов;
- координирует аварийно-ремонтные бригады;
- оказывает консультации юр. и физ. лицам.
Контакты технического отдела
Адрес и режим работы
Фактический адрес:
347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 38, каб. 214-217.
График приёма граждан:
- Понедельник – четверг: 08:00–17:00 (без обеда)
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота: 09:00–14:00 (с 15 марта 2026 г. по просьбам жителей)
- Воскресенье: выходной
Телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Технический отдел (справка) | +7 (8634) -1-10-44 | tech@taganrogvodokanal.ru |
| Аварийная служба (круглосуточно) | +7 (8634) -1-20-00 | emergency@taganrogvodokanal.ru |
| Отдел подключений | +7 (8634) -1-10-55 (доб. 215) | connect@taganrogvodokanal.ru |
Онлайн-каналы
- Сайт: taganrogvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.taganrogvodokanal.ru (вход по 15-значному лицевому счёту)
- Telegram-канал: @taganrogvodokanal
- Viber-бот: @TagVodaBot (отчёты о ямах, отключениях, качестве воды)
Как правильно обратиться в технический отдел
Шаг 1. Подготовьте минимальный пакет документов:
- Паспорт или ИНН (для физлиц).
- Выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП (для юрлиц и ИП).
- Технический план объекта или кадастровый паспорт.
- Лицевой счёт (15-значный), если вы уже абонент.
Шаг 2. Выберите удобный формат обращения:
- Личный визит: запись через электронную очередь (редуцирует время ожидания до 10 минут).
- Электронное обращение: заполните форму обратной связи, прикрепите сканы документов (ответ приходит в течение 5 рабочих дней).
- Горячая линия: для срочных вопросов (утечки, отсутствие воды) используйте +7 (8634) -1-20-00.
Частые вопросы жителей
Как узнать 15-значный лицевой счёт?
Отправьте SMS с текстом LIC на номер 100-60-60 или войдите в личный кабинет по паспортным данным, чтобы увидеть номер счёта.
Где сообщить о подозрительном предмете на сетях?
При обнаружении коробки, сумки, пакета или иного подозрительного предмета на ограждённой территории Водоканала:
- Не прикасайтесь, не открывайте.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 м).
- Звоните 102 (полиция) и +7 (8634) -1-20-00 (аварийная служба Водоканала).
Как подключить частный дом к центральному водопроводу?
- Подайте заявку на сайте или в каб. 217.
- Получите техусловия (срок 10 дней).
- Выполните проект и согласуйте его в техническом отделе.
- Заключите договор и оплатите подключение.
- Вызовите приёмочную комиссию (в течение 3 рабочих дней после завершения работ).
Дополнительные контакты смежных служб
- Росводоканал (федеральный оператор, справки по России): ###-###-####
- Мосводоканал (если нужен образец документа): +7 (495) -57-87-87, info@mosvodokanal.ru
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (обмен опытом): +7 (812) -05-02-02
- ГУПС Водоканал (обучение и стажировки): edu@gups.ru
Важное напоминание
Очень важно: при любых аварийных ситуациях (внезапное падение давления, загрязнение воды, порыв трубы) звоните только по аварийному номеру +7 (8634) -1-20-00. Оператор технического отдела оперативно передаст вызов ближайшей бригаде.
Информация актуализирована 03 апреля 2026 г. по данным официального сайта МУП «Водоканал Таганрога» и Telegram-канала предприятия.