С 1 июля 2024 года в Таганроге вступили в силу новые тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения. Изменения утверждены Постановлениями Администрации г. Таганрога от № 134 и № 135, а также рядом документов Региональной службы по тарифам Ростовской области (далее — РСТ РО). Ниже приведены ключевые цифры, порядок расчётов, основания для повышения и контактные данные для обращений жителей.
Основные тарифы на 2024 год
| Услуга | Категория потребителя | Тариф с НДС, руб./м³ | Действующие постановления |
|---|---|---|---|
| Водоснабжение (холодная питьевая вода) | Население | 59,91 | Адм. г. Таганрога от № 135; РСТ РО от № 660 |
| Водоотведение (канализация) | Население | 26,66 | Адм. г. Таганрога от № 135; РСТ РО от № 660 |
| Горячее водоснабжение и отопление | Население | Определяются по РСТ РО от № 321 и др. смежным документам | — |
Примечание: тарифы действуют с и будут применяться до следующего индексирования, о дате которого МУП заранее опубликует уведомление.
Почему выросли тарифы
- Капитальный ремонт сетей. В новые тарифы включены затраты на обновление водопроводных и канализационных сетей, что позволит снизить аварийность на 30 % к 2026 году.
- Рост себестоимости электроэнергии и реагентов. За последний год цены на электроэнергию выросли на 14 %, а на хлор и коагулянты — до 20 %.
- Инвестиционная программа. В 2024-2026 гг. предусмотрены вложения в модернизацию насосных станций и установку 42 км новых труб.
Как рассчитать платёжку
Пример для квартиры потреблением 5 м³ холодной воды и 5 м³ стоков:
- Водоснабжение: 5 м³ × 59,91 ₽ = 299,55 ₽
- Водоотведение: 5 м³ × 26,66 ₽ = 133,30 ₽
Способы оплаты
- Онлайн-кабинет на taganrogvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Таганрог. Квартплата» (iOS, Android)
- Терминалы «Сбербанк», «Почта России», «Кассира»
- Центры обслуживания населения по адресам:
- ул. Грекова, 22
- ул. Социалистическая, 155 (офис «Ростелекома»)
Контакты МУП «Управление Водоканал»
Круглосуточная диспетчерская
Телефон: +7 (8634) -6-30-30, 36-30-31
E-mail: info@taganrogvodokanal.ru
Центр по работе с населением
Адрес: г. Таганрог, ул. Грекова, 22 (1 эт.)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: +7 (8634) -0-80-01, доб. 1104
Личный кабинет и техническая поддержка
Сайт: www.taganrogvodokanal.ru
Онлайн-чат: доступен по будням 09:00–18:00
Горячая линия Региональной службы по тарифам РО
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: rst.donland.ru
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции сумма больше, чем по вашим тарифам?
Возможно, в квитанции добавлены услуги УК (водоотведение канализационного стока с домовых сетей), плата за общедомовые нужды или долги прошлых периодов. Уточните детали по телефону +7 (8634) -0-80-01.
Как оспорить начисления?
- Сделайте фото счётчиков и квитанцию.
- Направьте заявление через личный кабинет или по e-mail: control@taganrogvodokanal.ru
- В течение 10 дней специалист проведёт сверку и предоставит письменный ответ.
Когда ожидать очередное повышение тарифов?
Следующее плановое индексирование анонсируют не ранее ноября 2024 года. Официальный приказ РСТ РО должен появиться за 30 дней до вступления в силу новых цен.
Новые тарифы МУП «Управление Водоканал» сделаны прозрачными: пользователь оплачивает конкретные инвестиции в обновление инфраструктуры и стабильное водоснабжение. При возникновении вопросов используйте указанные контакты или онлайн-сервисы предприятия.