Если вам необходимо срочно сообщить об аварии, отсутствии воды или других неполадках водоснабжения/водоотведения в Светлограде, ниже приведены актуальные контакты диспетчерских служб․
Диспетчерская служба МУП «Светлодарец»
- Телефон дежурного диспетчера: +7 -49 730-76-17
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что сообщают:
- прорывы и утечки водопроводных/канализационных сетей;
- отсутствие воды в квартирах или районах города;
- низкое давление воды, загрязнение воды;
- затопление подвалов, улиц, квартир․
Дополнительные контакты для жителей Светлограда
Единая дежурно-диспетчерская служба города
Если вы не можете дозвониться до «Светлодарца» или проблема выходит за рамки водоснабжения, обращайтесь в городскую ЕДДС:
- Телефон: 101 (со всех операторов) – МЧС Российской Федерации;
- для справок и неэкстренных заявок о неполадках ЖКХ:
- Горячая линия Администрации Светлодарска: уточняйте на официальном сайте или в соцсетях муниципалитета․
Советы при звонке в диспетчерскую
- Сообщите точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Кратко опишите характер проблемы (например, «нет холодной воды с 09:00» или «текст трубы в подвале»)․
- Оставьте контактный номер для обратной связи․
- Если есть возможность, сфотографируйте повреждение и отправьте фото через мессенджеры или электронную почту, если диспетчер предоставит адрес․
Онлайн-заявки и мессенджеры
На сегодняшний день (24 марта 2026 года) информация о наличии официального сайта или Telegram-бота МУП «Светлодарец» уточняется․ Рекомендуется:
- отслеживать новости в официальной группе города Светлоград во «ВКонтакте»;
- следить за рассылками администрации города․
Памятка: что делать, если вода отсутствует более 4 часов
- Повторно позвоните диспетчеру и уточните сроки устранения аварии․
- Если отключение затянулось, потребуйте официальное уведомление о причинах и времени подачи воды․
- Зафиксируйте факт отсутствия воды (фото/видео счётчиков, акт об отключении)․
- Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ для получения компенсаций в соответствии с Постановлением Правительства № 354․
Подводим итог
Самый быстрый способ сообщить о проблемах водоснабжения в Светлограде — единый номер диспетчерской МУП «Светлодарец» +7 949 730-76-17, доступный 24/7․ Сохраните контакт в телефоне заранее, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски․
Актуально на ․ Информация регулярно обновляется по официальным источникам Администрации Светлодарска и МУП «Светлодарец»․