Если вы проживаете в Суворовском районе Ростова-на-Дону, то за вопросами холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, а также аварийных ситуаций следует обращаться в разные службы. Ниже собраны актуальные контакты на 24 марта 2026 года.
Круглосуточная горячая линия АО «Ростовводоканал»
- Телефон:
8 (863) -83-17-17 - Режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Что решают: отсутствие/недостаток холодной воды, засоры, порывы, вопросы по лицевым счетам, передача показаний счётчиков холодной воды
Подача показаний приборов учёта
- Многоканальный номер:
8 (863) -09-09-09(круглосуточно, голосовое меню) - Факс для юридических лиц:
8 (863) -09-10-58 - Онлайн-кабинет абонента: lk.rostovvodokanal.ru
Горячее водоснабжение в Суворовском районе
За отсутствие горячей воды необходимо звонить в Центральную диспетчерскую Департамента ЖКХ Ростова-на-Дону:
- Короткий номер со стационарного:
05 - Полный номер с мобильного:
8 (863) -40-00-05
Аварийно-диспетчерские службы по районам Ростова-на-Дону
В Суворовском районе за водоснабжением и водоотведением отвечает Центральная аварийная служба. Однако при необходимости можно также обращаться в районную аварийку:
- Центральная аварийная служба:
8 (863) -83-17-17(указан выше) - Территориальное отделение АО «Ростовводоканал» по адресу:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293
Часы работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Электронная почта и официальный сайт
- Сайт: www.rostovvodokanal.ru
- Электронная почта общего отдела: info@rostovvodokanal.ru
- Приём обращений онлайн: раздел «Обратная связь» на сайте
Что делать при аварии
- Уточните, затронут ли ваш дом: проверьте объявления в подъезде и официальные каналы Ростовводоканала (Telegram-канал, сайт).
- Если авария не объявлена:
- убедитесь, что краны в квартире открыты;
- спросите соседей этажом выше/ниже – возможно, проблема во внутридомовой сети;
- Звоните по 283-17-17 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (нет воды, слабое давление, подтопление);
- время первого обнаружения неисправности.
Дополнительные полезные сервисы
- Мобильное приложение «Ростовводоканал» – доступно в App Store и Google Play: передача показаний, онлайн-оплата, чат с оператором.
- QR-коды на квитанциях – быстрый переход к личному кабинету.
- WhatsApp-бот:
+7 (863) -83-17-17– принимает фото аварий и счётчиков.
Важно! При подозрении на утечку газа или повреждение электросетей звоните 04 или 112 соответственно.
Сохраните нужные телефоны в записной книжке вашего смартфона – это значительно ускорит получение помощи.