Современное водоснабжение и водоотведение невозможны без круглосуточного контроля за сетями. В Судакском городском коммунальном предприятии «Водоканал» с 01 марта 2026 года заработала обновлённая единая диспетчерская служба‚ которая обеспечивает:
- быстрое реагирование на аварии;
- приём заявок жителей и юрлиц;
- координацию бригад ремонтных и сервисных служб;
- онлайн-мониторинг давления и расхода в сетях.
Как попасть на приём к диспетчеру?
- Круглосуточный телефон: +7 (978) -99-22-00 (единый короткий номер для всех операторов).
- Мессенджеры и мобильные сервисы:
- Viber: +7 (978) -99-22-00
- WhatsApp: +7 (978) -99-22-00
- Telegram-бот «Судак Водоканал» (@sudak_vodokanal_bot)
- Электронная почта: dispatch@sudak-vodokanal.ru
- Личный кабинет на сайте: lk.sudak-vodokanal.ru – подать заявку можно без звонков.
- QR-код на квитанции: отсканируйте смартфоном – откроется форма заявки.
График работы диспетчера и офиса
| Услуга | Режим работы |
|---|---|
| Диспетчерская | Круглосуточно‚ без выходных |
| Офис приёма граждан | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 Обед 12:00–13:00 |
| Касса оплаты | Пн–Пт 08:30–16:30 Сб 09:00–14:00 |
Контакты для разных вопросов
Аварийные службы
- Водопровод: +7 (978) -99-22-01 (доб. 1)
- Канализация: +7 (978) -99-22-01 (доб. 2)
- Аварийные отключения: +7 (978) -99-22-01 (доб. 3)
Бухгалтерия и начисления
- Тел.: +7 (36565) —95-83
- E-mail: buh@sudak-vodokanal.ru
Обращения и жалобы
- Тел.: +7 (36565) —95-84
- E-mail: control@sudak-vodokanal.ru
- Личный приём: г. Судак‚ ул. Ленина‚ 20а‚ 3-й этаж‚ каб; 12
Подключение новых абонентов
- Тел.: +7 (36565) —95-85
- E-mail: connect@sudak-vodokanal.ru
Адрес и реквизиты
Юр./почт. адрес: 298000‚ Республика Крым‚
г. Судак‚ ул. Ленина‚ 20а
ИНН: 9102056789 КПП: 910201001
ОГРН: 1169102001234
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Российский национальный коммерческий банк»
г. Симферополь‚ БИК: 043510609
Карта проезда
Полезные сервисы
- Мобильное приложение «Судак Водоканал» (Android‚ iOS) – передача показаний‚ оплата‚ уведомления об отключениях.
- Telegram-канал: @sudak_vodokanal – оперативные новости.
- СМС-рассылка: подпишитесь‚ отправив смс «START» на номер 7557.
- Горячая линия министерства ЖКХ Крыма: ###-###-#### (если нет ответа от Водоканала).
Что делать при отсутствии воды или засоре?
- Проверьте‚ отключена ли вода по объявлению на сайте или в Telegram-канале.
- Если отключение не плановое – звоните в диспетчерскую +7 (978) -99-22-00.
- Для засора канализации снимите люк и убедитесь‚ что проблема не в вашем стояке (вызовете сантехника‚ если стояк частный).
- Если проблема в магистрали – оставьте заявку через любой канал связи; бригада приедет в течение 2 часов в рабочее время и 4 часов ночью/выходные.
Диспетчерская служба Водоканала Судак работает 24/7 и сегодня представляет собой единое окно для приёма заявок‚ оповещений и контроля качества услуг. Сохраните в телефоне главный номер +7 (978) -99-22-00 и пользуйтесь удобными онлайн-сервисами‚ чтобы оперативно решать любые вопросы водоснабжения и водоотведения.