Самое главное помнить, что в любой ситуации, связанной с поставкой воды, канализацией или оплатой услуг, необходимо иметь под рукой актуальные контактные данные МУП «ВОДОКАНАЛ» г․ Ставрополь․ Это позволяет быстро решить проблему, избежать очередей и сэкономить время․

Краткая информация об организации

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ВОДОКАНАЛ» города Ставрополя․
Краткое наименование: МУП «ВОДОКАНАЛ»․
Юридический и почтовый адрес: 355000, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 456․
ОГРН: 1022601962657․
ИНН: 2633001291․
КПП: 263501001․

Режим работы и приём граждан

• Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)․
• Пятница: 8:00 – 16:00 (без перерыва)․
• Выходные: суббота, воскресенье․

Приём по личным вопросам (по предварительной записи):

• Директор – каждый второй четверг месяца, 9:00 – 10:00․
• Заместитель директора – каждый четверг, 9:00 – 10:00․
• Заместитель директора – главный инженер – каждый четверг, 9:00 – 10:00․
• Начальник производственно‑технического отдела – понедельники 14:00 – 16:00, среды 9:00 – 11:00․

Контакты для обращений

Ниже представлена полная и структурированная информация о телефонных, электронных и почтовых каналах связи․

Общие телефонные линии

• Колл‑центр: 349‑000 (круглосуточно)․
• Центральная диспетчерская служба: 349‑000․
• Факс: +7 (8652) -5‑64‑77․

Контактные телефоны подразделений

1. Начальник общего отдела – Кулиш Алёна Александровна
   Тел․: 7 (8652) -6‑29‑62, Факс: (8652) -5‑64‑77․
2. Начальник отдела сбыта и организации коммерческого учёта – Зеленская Юлия Петровна
   Тел․: 7 (8652) -6‑25‑47․
3. Работа с юридическими лицами
   Тел․: 7 (8652) -6‑22‑45, 7 (8652) -6‑00‑24, 7 (8652) -6‑29‑14․
   Тел․/факс: 7 (8652) -6‑29‑64․
4. Служба по управлению персоналом
   Тел․: 7 (8652) -6‑29‑68․
   Электронная почта для резюме: ok@water26․ru․
5. Отдел по работе с клиентами
   Время работы: понедельник – четверг 7:40 – 17:20, пятница 7:40 – 16:20 (без перерыва)․
   Телефон: 7 (8652) -6‑25‑47․
6. Касса приёма платежей
   Пн‑Чт 8:00 – 17:00, Пт 8:00 – 16:00 (без перерыва)․
   Приём наличных и безналичных расчётов․

Электронные каналы

• E‑mail для общих вопросов: vodokanal@water26․ru
• E‑mail для передачи показаний приборов учета: vodokanal-ODPU-IPU@yandex․ru
• Онлайн‑служба «Электронный водоканал»: www․water26․ru – подача показаний, оплата, заявки на ремонт․
• Социальные сети: Facebook – новости, ответы на часто задаваемые вопросы․

Банковские реквизиты для оплаты

Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г․ Москве․
Расчётный счёт: 40702###-###-####1647․
Корр․ счёт: 30101###-###-####0411․
ИНН банка: 7707083893․
КПП банка: 773601001․

Тарифы на услуги (на 2026 год)

Тарифы указаны за 1 куб․ м потребляемой воды и включают НДС (для населения)․ Для прочих потребителей НДС начисляется отдельно․

Как подать показания и оформить заявки

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте․
2. Выберите раздел «Показания приборов учета» и введите данные․
3. Для подачи заявки на ремонт или аварийную службу используйте форму «Заявка» в личном кабинете или позвоните в Колл‑центр 349‑000․
4. Если возникли сложности, отправьте письмо на vodokanal@water26․ru с указанием номера лицевого счёта и описанием проблемы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не принимают показания по телефону?

С 2024 года все показания принимаются только через онлайн‑систему или электронную почту, чтобы исключить ошибки ввода и ускорить обработку․

Как записаться на личный приём к директору?

Позвоните по номеру 7 (8652) -6‑29‑62 и уточните свободные даты․ Запись обязательна․

Что делать при утечке воды?

Срочно звоните в службу аварийной помощи по телефону 7 (8652) -4‑90‑00․ Оператор направит мастера в течение 30‑60 минут․

Полезные ссылки

• Контактная информация (официальный сайт)
• Карта и часы работы (Яндекс Карты)
• РБК – данные о компании

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Надеемся, что данный справочник поможет жителям Ставрополя быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с услугами МУП «ВОДОКАНАЛ»․ Сохраните эту страницу в закладки – все необходимые контакты и инструкции всегда под рукой․

Если вы обнаружили неточность в информации, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте или по телефону 7 (8652) -6‑29‑62․