В данной статье собраны актуальные контакты аварийно-диспетчерской службы водоканала города Старый Оскол‚ а также подробная инструкция‚ куда и как обратиться при внештатных ситуациях на сетях водоснабжения и водоотведения.
📞 Круглосуточный телефон аварийной службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба:
+7 (4725) -2-74-74 - Дополнительный короткий номер:
112(со всех операторов мобильной связи) - Бесплатный «горячий» телефон для жителей:
###-###-####
📱 Онлайн-каналы обращения
Если вы не можете дозвониться или предпочитаете письменную форму‚ используйте:
- Чат-бот в мессенджерах:
- Telegram:
@vodokanalStOskol_bot - Viber: найдите паблик «Водоканал Старый Оскол» и нажмите «Написать»
- Telegram:
- Мобильное приложение: «Вода Онлайн СО» (доступно в App Store и Google Play)
- Личный кабинет на сайте: https://lk.vodokanal-so.ru
🕒 Режим работы операторов
| День недели | Время приёма звонков |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье и праздничные дни | Круглосуточно только аварийная линия 22-74-74 |
🔧 Что считается аварийной ситуацией?
- Отсутствие воды в квартире или доме
- Затопление подвала/улицы из-за прорыва трубы
- Низкое давление воды‚ мутность или неприятный запах из крана
- Срабатывание канализационного затора‚ обратный сток
📋 Как оформить заявку по телефону
Алгоритм действий:
- Дождитесь ответа диспетчера и сообщите точный адрес проблемы
- Назовите своё ФИО и контактный телефон
- Кратко опишите характер неисправности
- Запишите номер заявки (приходит в SMS или диктуется диспетчером)
- Ожидайте аварийную бригаду; время прибытия в городе обычно составляет от 30 до 90 минут
🏢 Юридическим лицам и управляющим компаниям
- Дежурный инженер по ТП:
+7 (4725) -2-75-75 (доб. 2) - E-mail для заявок предприятий:
dispatch@vodokanal-so.ru - Личный кабинет для юр. лиц: https://lk.vodokanal-so.ru/ul
⚠️ Важно помнить
Согласно Федеральному закону РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных»‚ при подаче заявки вы автоматически соглашаетесь на обработку своих персональных данных. Данные используются только для организации выезда аварийной бригады и информирования вас о статусе заявки.
📪 Адрес и дополнительные реквизиты
Адрес приёмной: г. Старый Оскол‚ ул. Мира‚ д. 24.
Приём корреспонденции: 309500‚ г. Старый Оскол‚ а/я 110.
Официальный сайт: https://www.vodokanal-so.ru
Если информация на сайте или в таблице изменится‚ первоисточником остаётся официальный сайт АО «Водоканал Старый Оскол». Перед выездом уточняйте актуальность номеров по круглосуточной линии +7 (4725) -2-74-74.