Официальный интернет-ресурс МУП «Водоканал» г. Старый Оскол объединяет в себе:
- оперативную информацию о режиме работы предприятия;
- онлайн-кабинет для физических и юридических лиц;
- электронную приёмную и контакт-центр;
- архив официальных документов и нормативов.
Официальный адрес сайта и зеркало
Главный домен: https://www.vodokanal-st-oskol.ru
Резервное зеркало: https://vodokanal-so.ru
Обратите внимание: в адресной строке должен быть значок «замочка» (SSL-сертификат). Если его нет — немедленно покиньте сайт и обратитесь в техподдержку.
Личный кабинет абонента: вход и регистрация
- На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Выберите способ авторизации:
- через Госуслуги (рекомендуется);
- по номеру лицевого счёта + последние 4 цифры СНИЛС;
- через ESIA для юридических лиц.
- Создайте пароль и подтвердите e-mail (SMS придёт в течение 2 минут).
Электронные услуги
| Услуга | Ссылка в личном кабинете | Стоимость |
|---|---|---|
| Подача показаний счётчиков | Раздел «Показания» → «Ввести данные» | Бесплатно |
| Оплата квитанции онлайн | «Оплата» → «Банковская карта или СБП» | Без комиссии |
| Заказ технического осмотра | «Заявки» → «ТО водомеров» | От 350 ₽ |
| Вызов аварийной бригады | Кнопка «Срочно!» на главной | Бесплатно (по факту утечки) |
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (4725) -4-56-78
- Viber / WhatsApp: +7 (4725) -4-56-78
- E-mail: info@vodokanal-st-oskol.ru
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Приёмная директора
- Адрес: 309500, г. Старый Оскол, ул. Ленина, д. 45, офис 201
- Телефон: +7 (4725) -4-00-01
- Часы приёма граждан: вторник и четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи)
- E-mail: director@vodokanal-st-oskol.ru
Бухгалтерия и квитанции
- Телефон: +7 (4725) -4-00-02
- E-mail: bill@vodokanal-st-oskol.ru
- Онлайн-консультант: чат в правом нижнем углу сайта (9:00–18:00)
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (4725) -4-00-03
- SMS-оповещение: 3040 (сообщение «ПРОБКА адрес»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не открывается сайт?
Возможные причины:
- технические работы (0:00–4:00 по местному времени);
- блокировка на стороне провайдера (используйте зеркало или VPN);
- просрочен SSL-сертификат (проверьте дату на компьютере).
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер напечатан в верхней части последней квитанции (10–12 цифр). Также его можно посмотреть в личном кабинете во вкладке «Договоры».
Мобильное приложение «Водоканал Старый Оскол»
Скачать:
- Google Play
- App Store
Возможности приложения:
- Push-уведомления о долгах и плановых отключениях;
- QR-сканер для мгновенной оплаты по счёту-фактуре;
- обратная связь с фото-прикреплением (утечки, качество воды).
Горячая линия качества воды
- Телефон: +7 (4725) -4-00-04
- E-mail: lab@vodokanal-st-oskol.ru
- График лаборатории: пн–пт 9:00–16:00
Самое главное помнить
Очень важно! Не сообщайте никому свой логин/пароль от личного кабинета, а также CVV-код банковской карты. Официальные сотрудники никогда не запрашивают эти данные по телефону или в мессенджерах.