Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга», это ключевой инфраструктурный оператор города, обеспечивающий водоснабжение, водоотведение, эксплуатацию городских фонтанов и общественных туалетов. Ниже представлена подробная структура управления предприятия и актуальные контакты для обращения.
Иерархия управления
Собственник и высший орган
Собственником имущества ГУП является город Санкт-Петербург в лице уполномоченных органов власти. Основные полномочия:
- определение стратегических целей и инвестиционных программ;
- утверждение устава, годовой отчётности и ключевых назначений;
- осуществление финансового и общественного контроля.
Городское Собрание Санкт-Петербурга
Парламентский контроль: депутаты утверждают программы развития водохозяйственного комплекса, заслушивают отчёты руководства и могут инициировать проверки.
Комитет по энергетике и инженерному обеспечению
Оперативное ведомственное руководство:
- координация инвестиционных проектов;
- контроль за соблюдением санитарных норм и техническим состоянием сетей;
- утверждение годовых планов ремонтов и модернизации.
Комитет по тарифам Санкт-Петербурга
Устанавливает тарифы на воду и водоотведение для населения и юрлиц, анализирует экономическое обоснование предприятия.
Внутренняя организационная структура предприятия
Генеральный директор
Осуществляет ежедневное руководство, подотчётен Комитету по энергетике и инженерному обеспечению. Назначается конкурсом по представлению Комитета и утверждается постановлением Правительства Санкт-Петербурга.
Заместители и ключевые дирекции
- Дирекция водоснабжения — управление водозаборами, насосными станциями, водопроводными сетями.
- Дирекция водоотведения, канализационные коллекторы, очистные сооружения, шлюзовые выпуски.
- Дирекция эксплуатации фонтанов и туалетов — техническое обслуживание 135 фонтанов и 300+ общественных туалетов.
- Служба автоматизированного управления — с 2004 года развивает SCADA-систему, обеспечивающую дистанционный контроль и аварийное реагирование.
- Финансово-экономический департамент — формирование тарифных заявок, бюджетирование, отчётность перед Комитетом по тарифам.
- Служба безопасности и внутреннего контроля, в т.ч. антикоррупционные мероприятия (напомним, в 2024–2025 гг. завершено несколько уголовных дел против бывших руководителей территориальных подразделений).
Территориальные управления
Город разделён на 10 территориальных участков (Центральный, Выборгский, Красносельский, Приморский и др.). Каждый участок:
- имеет диспетчерскую службу 24/7;
- располагает аварийно-ремонтными бригадами;
- ведёт собственную бухгалтерию и отчётность перед центральным офисом.
Историческая справка: от «Дорводмоста» до современной модели
История управления водоканализацией Петербурга:
- 1918–1924, Городская исполнительная комиссия по водоснабжению при Смольном;
- 1930-е — «Совет по управлению городскими водопроводами»;
- 1944–1991, трест «Водоканализация», затем управление «Дорводмост»;
- с 1993 — ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в нынешнем виде.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 56, лит. О, каб. 1, 1А, 4
- Телефон: +7 (812) -05-02-02 (круглосуточная справочная)
- E-mail: info@water.spb.ru
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
Единая диспетчерская служба
Телефон аварийной службы: 112 (со всех операторов) или +7 (812) -05-05-05
Приёмная Комитета по энергетике и инженерному обеспечению
- Адрес: 190000, наб. р. Фонтанки, д. 46
- Телефон: +7 (812) -76-62-62
- E-mail: to@kio.gov.spb.ru
Комитет по тарифам
- Адрес: 191023, ул. Маяковского, д. 36
- Телефон: +7 (812) -27-08-15
- Интернет-приёмная: tarif.spb.ru
Горячая линия по вопросам коррупции
Телефон: +7 (812) -05-02-22 (внутренняя служба безопасности ГУП)
E-mail: anticor@water.spb.ru
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Водоканал СПб» — подача показаний, онлайн-оплата, фиксация аварий.
- Telegram-канал: t.me/vodokanalspb
- WhatsApp чат «Вода 24/7»: +7 (812) -05-00-00
Важно: при обращении через электронные каналы указывайте полный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон — это ускорит обработку заявки.