Важно! Вся информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. При необходимости уточняйте данные по официальным каналам.
Краткая справка
Коммунальное предприятие «Горводоканал» г. Макеевка обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей всех районов города, включая Советский район. Предприятие входит в структуру Министерства жилищно-коммунального хозяйства ДНР.
Основные телефоны и контакты для жителей Советского района
2.1 Единая диспетчерская служба
- Тел.: +38 (0623) -1-02-02
- Круглосуточно, без выходных
- Для звонков из России: +7 (949) -51-02-02
2;2 Участок водоснабжения Советского района
- Адрес: ул. Коммунаров, 45, г. Макеевка, Советский район
- Тел.: +38 (0623) -1-77-75
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
2.3 Участок водоотведения (канализация) Советского района
- Адрес: ул. 8 Марта, 12, г. Макеевка, Советский район
- Тел.: +38 (0623) -1-88-88
- Аварийно-диспетчерская: +38 (0623) -1-02-02 (круглосуточно)
2.4 Сектор по работе с населением (приём показаний, оформление договоров)
- Адрес: ул. Ленина, 18, офис 5, Советский район
- Тел.: +38 (0623) -1-71-50
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, без обеда
- E-mail: info@gorvodokanal.mk.dnr.ru
Аварийные и экстренные контакты
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба водоканала | +38 (0623) -1-02-02 | Круглосуточно, бесплатно |
| МЧС ДНР (аварийные ситуации) | 101 | С мобильного и городского |
| Горячая линия МинЖКХ ДНР | +38 (0623) -3-03-03 | Пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы
- Сайт: https://vodokanal.mk.dnr.su
- Личный кабинет: https://lk.vodokanal.mk.dnr.su — передача показаний, оплата, проверка долгов
- Telegram-бот: @VodokanalMakeevkaBot — приём показаний, фиксация аварий
- Viber-бот: +38 (0623) -1-02-02
Порядок действий при отсутствии воды или порывах
- Первичная проверка: уточните, отключена ли вода только у вас или во всём подъезде/доме.
- Позвоните в диспетчерскую: +38 (0623) -1-02-02. Назовите точный адрес, этаж, характер проблемы.
- Онлайн-заявка: через Telegram-бот или личный кабинет.
- Ожидание бригады: среднее время выезда аварийной бригады по Советскому району — до 1 часа в рабочее время, до 2 часов ночью.
- Контроль выполнения: номер заявки вы получите СМС или в мессенджере, по которому можно отслеживать статус.
Полезные советы
- Сохраните номера в контактах телефона под именем «Водоканал Макеевка» для быстрого вызова.
- Фиксируйте аварии фото/видео и прикрепляйте к онлайн-заявке — это ускоряет реакцию.
- Оплачивайте услуги до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать пени.
- Контроль качества воды: если сомневаетесь в цвете или запахе — звоните +38 (0623) -1-02-02, лаборатория выезжает бесплатно.
Администрация и приёмная директора
- Юридический адрес: ул. Кирова, 88, г. Макеевка, ДНР
- Тел. приёмной: +38 (0623) -1-03-03
- E-mail дирекции: director@gorvodokanal.mk.dnr.ru
Всегда держите горячие номера под рукой — качественное водоснабжение и своевременное устранение аварий возможны только при оперативном взаимодействии жителей и служб водоканала!