Актуальный график работы офисов и аварийно-диспетчерской службы
Важно! Все подразделения Водоканала Сосногорск работают по единому стандарту,
который может корректироваться в праздничные дни и чрезвычайные ситуации.
Ниже приведены актуальные часы приёма граждан и круглосуточные телефоны для экстренных вызовов.
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Ленина, 14 (вход со стороны ул. Мира)
- График работы абонентского отдела (приём граждан):
Пн–Пт: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
Сб: 08:00 – 13:00 (только платежи и справки)
Вс: выходной - Телефоны для записи на приём и справок:
• +7 (82151) —21-35
• +7 (82151) —22-11
Звонки принимаются в рабочие дни с 08:00 до 17:00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
При обнаружении утечки, отсутствия воды, засорения канализации или других
внештатных ситуаций на городских сетях звоните:
- Единая дежурная служба:
+7 (82151) —21-01 (24/7, бесплатно со всех операторов) - Альтернативный номер:
+7 (82151) —21-02 (круглосуточно)
Удалённые пункты обслуживания
Пункт приёма платежей в микрорайоне «Северный»
- Адрес: ул. Строителей, 7 (ТЦ «Северный»)
- График: Пн–Пт 09:00 – 18:00, без перерыва; Сб 09:00 – 14:00; Вс – выходной
- Телефон: +7 (82151) —33-45
Пунkt приёма платежей в поселке Усть-Уса
- Адрес: ул. Советская, 9, офис 2
- График: Вт, Чт 10:00 – 16:00, обед 13:00 – 14:00
- Телефон: +7 (82151) —01-22
Как оплатить услуги Водоканала Сосногорск
- В офисах и пунктах приёма платежей – наличными или картой по 15-значному лицевому счёту.
- Через личный кабинет на сайте – lk.sos-vodokanal.ru.
Вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. - С помощью мобильного приложения «Сосногорск Водоканал» – доступно в App Store и Google Play.
- На сайте Госуслуг или через Сбербанк-Онлайн – выберите «Водоканал Сосногорск» и введите номер лицевого счёта.
Как узнать 15-значный лицевой счёт?
- На квитанции (вверху строка «Лицевой счёт»).
- В личном кабинете через СМС-запрос: отправьте ЛС[пробел]ФИО на номер +7 -21 123-45-67.
- По телефону абонентского отдела: +7 (82151) —21-35 (называйте адрес и ФИО).
Контакты для обращений и обратной связи
Для обращений граждан и юридических лиц действует единая служба поддержки.
- Электронная почта: info@sos-vodokanal.ru
- Форма обратной связи: sos-vodokanal.ru/feedback
(ответ в течение одного рабочего дня) - WhatsApp / Telegram чат: +7 -21 123-45-68 (круглосуточно, только сообщения)
- Почтовый адрес: 169720, Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Ленина, 14
Особые случаи и чрезвычайные события
Если в салоне транспортного средства обнаружен бесхозный предмет (коробка, сумка, пакет и другие подозрительные предметы):
- Не трогайте предмет и не пытайтесь открыть его.
- Немедленно сообщите водителю или дежурному по станции.
- Следуйте инструкциям сотрудников транспортной компании и МВД.
- По вопросам водоснабжения и водоотведения в таких случаях звоните +7 (82151) —21-01.
Полезные советы от Водоканала Сосногорск
- Зимой утеплите водомерные узлы и открытые участки труб, чтобы избежать замерзания.
- В период оттепелей проверяйте подвалы и колодцы на предмет течей и своевременно сообщайте в диспетчерскую.
- При длительном отсутствии жильцов закройте задвижку на вводе, чтобы минимизировать возможные убытки от порыва;
- Каждый квартал проводится плановое промывание сетей: о точных датах сообщаем заранее на сайте и через SMS-рассылку.
Важно! Все изменения в графике работы офисов и аварийных служб публикуются на официальном сайте
sos-vodokanal.ru
и в официальных группах ВКонтакте и Одноклассниках «Водоканал Сосногорск».