Слонимский водоканал (ОАО) предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения населению города Слоним и прилегающих районов․ В случае возникновения вопросов‚ желании оформить договор‚ сообщить о проблеме в системе водоснабжения или воспользоваться аварийной службой‚ вам понадобятся актуальные контактные данные компании․
Самое главное помнить‚ что
Контактная информация меняется редко‚ но всё‑таки может обновляться․ Поэтому перед тем как звонить‚ рекомендуется проверить актуальность номера на официальном сайте slonimvodokanal․by или в справочнике Беларусинфо․
Очень важно
При возникновении аварийных ситуаций (протечки‚ отсутствие подачи воды‚ загрязнение воды) использовать специальные телефоны аварийной службы․ Это гарантирует быстрый отклик специалистов и минимизацию последствий․
Контактные телефоны и адреса
- Главный приёмный телефон (общая справочная): +375 (1562) -‑60‑30
Рабочее время: 08:00–20:00 без выходных․ - Отдел снабжения: +375 (1562) -6‑80‑03
Вопросы по поставкам материалов‚ счетам и тарифам․ - Аварийная служба водоканала: +375 (1562) -6‑80‑30 (круглосуточно)
Сообщения о протечках‚ отключениях‚ загрязнении воды․ - Факс: +375 (1562) -‑60‑28
- Электронная почта: v_canaltut@by (приём заявок и вопросов)
-
Официальный сайт: www․slonimvodokanal․by
- Почтовый адрес: 220200‚ г․ Слоним‚ ул․ Пушкина‚ д․ 120
- Схема проезда: Посмотреть на карте
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения:
- Техническая проблема — звоните в аварийную службу․
- Вопросы по оплате‚ тарифам‚ договору — используйте приёмный телефон или отдел снабжения․
- Документы‚ письма‚ рекламации — отправляйте на электронную почту или в почтовый адрес․
- Подготовьте необходимые данные:
- Адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира)․
- Лицевой счёт (15‑значный номер)․
- Краткое описание проблемы․
- Позвоните по соответствующему номеру и сообщите всю информацию оператору․
- При необходимости заполните электронную форму на сайте «Обратная связь»․
- Сохраните подтверждающий номер заявки (если он был выдан)․ Это ускорит последующее взаимодействие․
Дополнительные сведения
- Рабочие часы отдела клиентской поддержки: 08:00–20:00 (пн‑вс)․
- Круглосуточный режим – только для аварийных вызовов․
- Для юридических лиц предусмотрен отдельный контактный центр (тел․: +375 (1562) -6‑80‑04)․
- Сайт содержит раздел «Личный кабинет»‚ где можно проверить текущие показания счётчика‚ оплатить услуги и просмотреть историю заявок․
Полезные ссылки
- О компании
- Тарифы и цены
- Нормативные документы
- Новости и объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь писать на v_canaltut@by или позвонить по номеру +375 (1562) -‑60‑30․ Сотрудники водоканала готовы помочь вам в любой ситуации․