Если в квартире или на улице Симферополя исчезла вода, из крана пошла ржавая жидкость, затопило подвал или открыт канализационный люк, первое, что нужно сделать — позвонить в аварийную службу «Вода Крыма». Ниже, самые актуальные телефоны диспетчеров, порядок действий и дополнительные контакты, которые помогут быстро решить проблему.
Главный номер: единая аварийно-диспетчерская служба
- 60-26-26 — круглосуточный телефон ГУП РК «Вода Крыма» для Симферополя и Симферопольского района.
- 8 (800) -0-60-005 — федеральная бесплатная линия (работает по всей России, звонок бесплатный с любого оператора).
- +7 (978) -97-18-11, мобильный аварийный номер (WhatsApp, Telegram, звонки).
Районные диспетчерские филиалов «Вода Крыма» в Симферополе
| Район / участок | Адрес приёмной | Телефон диспетчера | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Киевская, 1а | +7 (3652) -0-26-26 | 24/7 |
| Заводской район | ул; Гурзуфская, 5 | +7 (3652) -14-68-94 | круглосуточно |
| Киевский район | ул. Партизанская, 41 | +7 (3652) -10-02-01 | круглосуточно |
| Железнодорожный район | ул. Мирошниченко, 11а | +7 (3652) —29-35 | круглосуточно |
Как правильно оформить заявку: пошаговая инструкция
- Наберите 60-26-26 или 8 (800) -0-60-005.
- Сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (нет воды, низкое давление, порыв, затопление, открытый люк);
- Ф. И. О. и контактный телефон;
- время обнаружения аварии.
- Запишите номер заявки, который озвучит диспетчер — он нужен для отслеживания статуса.
- Если ситуация чрезвычайная (прорыв магистрали, отсутствие воды у всего подъезда/дома), сообщите, что требуется оперативная бригада.
Дополнительные контакты при сложных ситуациях
- Единая дежурно-диспетчерская служба Симферополя (ЕДДС), 60-49-09 или +7 (978) -40-50-112.
- Если воды нет одновременно у нескольких домов — звоните в ЕДДС: они координируют работу всех служб ЖКХ.
- Министерство ЖКХ Республики Крым — «горячая линия» +7 (3652) -7-10-53 (пн-пт с 8:00 до 17:00).
- Госуслуги.ЖКХ РК — личный кабинет guslugi.rk.gov.ru (онлайн-заявки, фото-фиксация аварий).
Онлайн-способы подачи заявки
- Сайт «Вода Крыма»:
voda-crimea.ru/soobshhit-o-probleme — форма «Сообщить о проблеме» (фото, геолокация). - Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» (Android, iOS) — раздел «Коммуникации», выбор «Водоснабжение».
- WhatsApp/ Telegram-бот @CrimeWaterBot, круглосуточный приём заявок с фото- и видеоподтверждением.
Что делать, если аварийная бригада не выезжает долго
Уточните номер заявки и время регистрации у диспетчера.
Повторно позвоните в 60-26-26 и сообщите о задержке.
При отсутствии реакции — обратитесь в ЕДДС 60-49-09 или напишите обращение через портал Госуслуг.
Коротко: памятка на холодильник
Нет воды / порыв / люк открыт → 60-26-26 или 8 800 50-60-005
Запиши номер заявки → жди бригаду → при необходимости звони в ЕДДС 60-49-09
Вода — это жизнь. Своевременный звонок в «Вода Крыма» поможет вернуть комфорт и избежать серьёзных повреждений сетей. Сохраните нужные номера в телефоне заранее!