Водоканал Шуи обслуживает тысячи жителей‚ поэтому понимать‚ как и когда можно обратиться в абонентский отдел‚ — важно каждому потребителю. Ниже собраны официальные данные на март 2026 года: точный адрес‚ телефоны‚ часы приёма‚ а также правила онлайн-записи и способы дистанционного взаимодействия.
Краткая справка
- Организация: филиал АО «Водоканал» (Ивановская область) в г. Шуя.
- Основной адрес: ул. Советская‚ 27‚ Шуя‚ 155900.
- Специализация: холодное водоснабжение‚ водоотведение‚ приём платежей‚ оформление договоров‚ актов выполненных работ‚ справки о долгах/переплатах.
График работы абонентского отдела и кассы
| День недели | Касса (платежи) | Абонентский отдел (консультации‚ договоры‚ обращения) | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 16:30 | 08:00 – 16:30 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 16:30 | 08:00 – 16:30 | без перерыва |
| Воскресенье | выходной день | ||
Важно: накануне праздников время работы может сокращаться — следите за объявлениями на официальном сайте.
Контактные телефоны и электронная очередь
- Абонентский отдел (многоканальный):
- +7 (49351) —33-66
- +7 (49351) —15-18
- Общая диспетчерская: +7 (49351) —24-89
- Факс: +7 (49351) —22-54
- Производственно-технический отдел (технологические вопросы‚ аварии):
+7 (49351) —13-83
Электронная очередь
Для личного визита рекомендована предварительная запись через электронную очередь на сайте ivvk.ru:
- Откройте раздел «Контакты → Шуя».
- Выберите «Записаться на приём».
- Укажите дату‚ время и услугу.
- Получите SMS-подтверждение с номером талона.
Дополнительные офисы и передвижные точки
В 2026 году для удобства жителей удалённых микрорайонов работают:
- ул. Вихрева‚ 63а — ежедневно 9:00–17:00‚ тел. +7 (920) -40-13-44.
- ул. Васильевская‚ 28 — ежедневно 9:00–17:00‚ тел. +7 (980) -82-37-16.
- пос. Китово‚ Центральная ул.‚ 111А — пн-пт 8:00–16:30‚ тел. +7 (49351) —55-09.
Онлайн-сервисы: не выходя из дома
- Личный кабинет: lk.ivvk.ru — проверка долгов‚ загрузка показаний счётчиков‚ электронные квитанции.
- Телеграм-бот: @VodokanalShuyaBot — моментальные чеки оплаты и уведомления об авариях.
- QR-квитанции: оплата через Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ «Госуслуги».
Правила личного визита
- Возьмите паспорт и (при необходимости) договор или последнюю квитанцию.
- Оплату можно произвести на месте: наличными‚ банковской картой или через терминал.
- При записи на приём к инженеру-технику понадобятся точный адрес и описание проблемы.
Что делать в нерабочее время?
Круглосуточная аварийная служба: +7 (49351) —24-89 или 112 (со всех операторов); Сообщите точный адрес‚ характер поломки и фамилию заявителя — бригада выезжает в течение 1 часа.
Контакты для обращений (сводная карта)
- Центральный офис: г. Иваново‚ пр-т Строителей‚ 4-а (для апелляций и жалоб)
+7 (4932) -6-47-21‚ приём граждан гендиректором — каждую среду 10:00–12:00 по предварительной записи. - Шуйский филиал: ул. Советская‚ 27
+7 (49351) —24-89 (факс 4-22-54). - Электронная почта: abonent@ivvk.ru
- Официальный сайт: ivvk.ru/contacts/shuya/
Берегите своё время — пользуйтесь онлайн-сервисами‚ а при личном визите не забудьте записаться заранее. Следить за изменениями графика можно в разделе «Новости» на сайте АО «Водоканал» или в Telegram-канале «Водоканал Шуя».