Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» остаётся единственным гарантирующим поставщиком электроэнергии для жителей и предприятий Судака. Ниже собрана максимально подробная информация: от реквизитов и телефонов до последних аварийных отключений и электронных сервисов.
Основные реквизиты и контакты
Юридические данные
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго»
- Сокращённое наименование: ГУП РК «Крымэнерго»
- ИНН: 9102002878
- ОГРН: 1149102000296 (данные ЕГРЮЛ по состоянию на )
- Юридический адрес: 295000‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Киевская‚ 24
Контакт-центр «Крымэнерго»
| Название службы | Телефон / факс | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 8 (800) -0-50-115 (звонок бесплатный по РФ) | info@crimea.energo.ru | Круглосуточно |
| Приёмная директора | +7 (3652) -4-41-00 | director@crimea.energo.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Аварийно-ремонтная служба (Судак) | +7 (36566) —25-55 | emergency@crimea.energo.ru | Круглосуточно |
| Отдел расчётов и обслуживания абонентов (Судак) | +7 (36566) —15-80 | sudak@crimea.energo.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
Офисы и пункты обслуживания в Судаке
- Центральный офис:
г. Судак‚ ул. Горького‚ 10/1 (здание «Белая Ромашка»‚ 2-й этаж) - УРПО (уличное распределительное пункт обслуживания):
г. Судак‚ ул. Ленина‚ 21 (рядом с рынком) - График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс – выходной
Электронные сервисы: как быстро сообщить показания и оплатить счёт
- Личный кабинет абонента: lk.crimea.energo.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта + СНИЛС или номер счётчика. - Мобильное приложение:
«Крымэнерго» в App Store и Google Play. - WhatsApp-бот: +7 (978) -08-00-00 (добавьте контакт и отправьте «Старт»).
- СМС-передача показаний:
Отправьте сообщение 9115 со строкой:счётчик лицевой_счёт показания. - Соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram
Аварийные отключения в Судаке: хроника 2024–2026 гг.
За последние 18 месяцев Судак неоднократно попадал в зону масштабных отключений из-за непогоды и износа сетей. Краткая хроника ключевых событий:
- — без света остались поселки Гурзуф‚ Партенит и ряд сёл под Судаком (штормовой ветер).
- , более 13 улиц Судака и село Дачное обесточены из-за короткого замыкания на ВЛ-10 кВ.
- — Феодосия‚ Судак и 11 населённых пунктов восточного Крыма остались без электроснабжения (обрыв фидера «Феодосия-2»).
- — часть Судака и Бахчисарая обесточены после падения дерева на ЛЭП.
- — более 20 улиц Судака и прилегающие переулки без света из-за аварии на подстанции «Судак-2».
Важно: для быстрого получения SMS-уведомлений об авариях подключите услугу «СМС-оповещение» в личном кабинете или отправьте SMS с текстом REG на номер 9115.
Как подать жалобу и где узнать статус восстановления
- Телефон аварийной службы: 8 (800) -0-50-115 (со всех операторов).
- Онлайн-заявка: через личный кабинет → раздел «Обращения» → «Новое обращение» → категория «Отключение».
- Госуслуги: gosuslugi.ru/37004 — оформите жалобу по шаблону Роспотребнадзора.
- При личном визите: заполните бланк в офисе на ул. Горького‚ 10/1 (копию жалобы заберите с отметкой о регистрации).
Основные права и обязанности потребителя
| Ваши права | Ваши обязанности |
|---|---|
|
|
Часто задаваемые вопросы
Как узнать тариф на электроэнергию в Судаке на 2026 год?
Актуальные тарифы размещены на сайте crimea.energo.ru/tariffs и в кассе офиса на ул. Горького.
Что делать‚ если после аварии не восстановили свет более 4 часов?
Звоните на 8 (800) -0-50-115 и требуйте акт об отключении. В течение суток предоставьте заявление на компенсацию — форма доступна в личном кабинете.
Можно ли установить двухтарифный счётчик через «Крымэнерго»?
Да. Подайте заявку на сайте или в офисе. Стоимость замены однофазного счётчика — 2 850 руб.‚ трёхфазного — 4 500 руб. (цены на ).
Резюме
ГУП РК «Крымэнерго» в Судаке обеспечивает критически важную инфраструктуру города‚ но из-за износа сетей и климатических факторов отключения случаются регулярно. Чтобы минимизировать неудобства:
- сохраняйте основные контакты в телефоне (8 (800) -0-50-115);
- подключите SMS-оповещения и мобильное приложение;
- передавайте показания строго до 25-го числа;
- при первых признаках аварии звоните в диспетчерскую и фиксируйте время отключения — это поможет при компенсации.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 01:02 (MSK)