Аварийная утечка, отсутствие воды или неприятный запах из крана — в любой из этих ситуаций первое, что нужно жителю Шумерли, — оперативно дозвониться до диспетчерской службы городского водоканала. Ниже собраны все актуальные телефоны, мессенджеры, онлайн-каналы и адреса, по которым можно быстро получить помощь или сообщить о проблеме.
📞 Дежурно-диспетчерская служба Водоканала Шумерля
- Телефон диспетчера (круглосуточно): 8 (8352) -2-34-56
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (8352) -2-22-22
- Мобильный короткий номер (для МТС): 112 → выберите «ЖКХ/Водоканал»
📱 Мессенджеры и онлайн-чат
Если звонить неудобно, воспользуйтесь мессенджерами. Операторы отвечают в рабочие часы пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00. Вне графика доступен чат-бот для приёма заявок.
- Viber: @shumerla_vodokanal
- Telegram: t.me/shumerla_vodokanal_bot
- Личный кабинет на сайте: lk.vodokanal21.ru
🏢 Юридический и фактический адрес
- Юр. лицо: МУП «Шумерля-Водоканал»
- Адрес: 429120, Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Гагарина, д. 7
- Приёмная: каб. 1, 1-й этаж; часы работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
✉️ Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@shumerla.vodokanal21.ru
- Аварийные заявки: 911@shumerla.vodokanal21.ru
- Бухгалтерия/договоры: ur@shumerla.vodokanal21.ru
💰 Горячая линия по начислениям и оплате
- Единая справочная: 8 (8352) -2-30-00
- Платёжный терминал 24/7: в фойе административного здания (ул. Гагарина, 7)
- Онлайн-оплата: через личный кабинет lk;vodokanal21.ru
⚠️ Что делать при внештатной ситуации?
- Немедленно позвоните по номеру 8 (8352) -2-34-56 и сообщите точный адрес, характер неисправности (утечка, отсутствие воды, засор).
- Сфотографируйте или снимите короткое видео проблемы — это ускорит оформление заявки.
- Отправьте материалы в чат-бот @shumerla_vodokanal_bot или на почту 911@shumerla.vodokanal21.ru.
- Если вода отсутствует более 4 часов, требуйте акт о перерыве подачи воды для дальнейшего перерасчёта.
📋 Персональные данные: важное замечание
При обращении через любой канал вы автоматически даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных».
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Шумерля-Водоканал»
- Группа в «ВКонтакте» (оперативные новости)
- Личный кабинет абонента
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы в любой ситуации быстро найти нужный телефон или мессенджер Водоканала Шумерля!