Водоканал Шлиссельбурга (официально — «Водоканал-Шлиссельбург» МУП) обслуживает город Шлиссельбург и близлежащий 46-километровый левобережный участок Кировского района Ленинградской области. Предприятие обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение более чем для 26 000 жителей, 300 организаций и 18 социально значимых объектов. Ниже — полезные контакты, инструкции и сервисы, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с водой и канализацией.

Кратко о предприятии

• Основание: 1923 год (как участок Ленводоканала)
• Статус: Муниципальное унитарное предприятие
• Площадь обслуживания: ~65 км²
• Длина сетей: 212 км водопровода и 186 км канализации
• Очистные сооружения: 2 локальные станции биологической очистки

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (813) -34-56-78
• Мобильный/WhatsApp: +7 (950) -23-45-67
• Электронная почта: duty@shl-vodokanal.ru

Центр обслуживания абонентов

• Адрес: г. Шлиссельбург, ул. Ленина, 12а (центральный офис, 1-й этаж)
• Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
• Кассы оплаты: без обеда и выходных 09:00–20:00
• Телефон справочной: +7 (813) -34-59-99
• E-mail приемной: info@shl-vodokanal.ru

Аварийно-ремонтная служба

• Аварийка водопровода: +7 (813) -34-50-01
• Аварийка канализации: +7 (813) -34-50-02
• Телеграм-канал «Шлиссельбург Аварийка»: t.me/shl_avariyka

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента: lk.shl-vodokanal.ru
  Вход только по 15-значному лицевому счёту. Узнать номер можно через SMS «№ л/с» на номер 9501.
• Онлайн-оплата без комиссии: pay.shl-vodokanal.ru
• Госуслуги (подключённый сервис): в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Водоканал-Шлиссельбург».

Горячие линии партнёров

• Единая диспетчерская Лен. области (ТКО + вода): 112
• ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (по вопросам согласования врезок): +7 (812) -06-00-00
• Росводоканал (федеральная поддержка): ###-###-####

Как быстро сообщить о проблеме

1. Если увидели подозрительный предмет (коробку, сумку, пакет) в люке, колодце или на территории насосной станции:
   • Не прикасайтесь и не перемещайте объект.
   • Немедленно позвоните в диспетчерскую +7 (813) -34-56-78.
   • Опишите точное местоположение и приметы предмета.
2. При утечке воды из-под асфальта или обрыве трубы:
   • Уточните адрес и характер повреждения (фонтан, лужа, шум).
   • Сообщите по короткому номеру 0500 (бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
   • Можно отправить фото/видео в WhatsApp +7 (950) -23-45-67
3. При засорении канализации в квартире:
   • Проверьте, проблема ли общедомовая (вызовите аварийку) или внутриквартирная (услуга платная).
   • Оформите заявку в личном кабинете или по телефону +7 (813) -34-50-02.

Дополнительные сервисы

SMS-уведомления

Отправьте SMS «START» на номер 9501, чтобы получать аварийные отключения, перепланировки и напоминания об оплате.

Мобильное приложение «Вода Шлиссельбурга»

• Android: Google Play
• iOS: App Store

Электронная подача показаний

До 3-го числа каждого месяца передайте показания через:

• личный кабинет;
• бота в Telegram @shl_voda_bot;
• короткое SMS «Показания ХХХ» на номер 9501.

Ответы на частые вопросы

Актуальные новости (март 2026)

• 24 марта 2026 г. с 09:00 до 15:00 плановое отключение воды по улицам Октябрьская, Парковая, Набережная (микрорайон «Северный») в связи с заменой задвижек.
• До 30 марта 2026 г. действует акция «3 месяца без %» при оплате через мобильное приложение.
• С 1 апреля 2026 г. повышаются тарифы на водоотведение на 3,7 % (утверждено комитетом тарифов ЛО).

Помните: любые вопросы по водоснабжению и водоотведению в Шлиссельбурге оперативно решаются через +7 (813) -34-56-78 или в личном кабинете.
Актуально на . Информация обновляется ежедневно.