Водоканал с. Шаран, это муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение жителей Шаранского района Республики Башкортостан. Круглосуточная диспетчерская служба предприятия, главный оперативный центр, куда следует обращаться при любых вопросах, связанных с водоснабжением, канализацией и аварийными ситуациями.
Какую помощь оказывает диспетчерская?
- Приём заявок на аварийные отключения воды (порывы, ремонтные работы).
- Консультации по техническим вопросам: низкое давление, отсутствие воды, засорение канализации.
- Регистрация показаний счётчиков воды (ежемесячно до 30 числа).
- Информирование о плановых отключениях и графике работ.
- Приём жалоб и предложений по качеству предоставляемых услуг.
Контакты диспетчерской службы МУП «Водоканал»
Ниже приведены все проверенные каналы связи, актуальные на 24 марта 2026 года.
- Круглосуточный аварийно-диспетчерский телефон:
8 (34769) —24-35 — сообщить об аварии, порыве, отсутствии воды. - Абонентский отдел (по вопросам начислений и передачи показаний):
8 (34769) —12-74
График работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:30–14:00. - E-mail для приёма показаний счётчиков и обращений:
mupvodokanal@list.ru - Адрес для личного визита и корреспонденции:
Республика Башкортостан, Шаранский район, с. Шаран, ул. Чапаева, д. 56.
Внимание: офис и диспетчерская расположены в одном здании (приёмная на 1-м этаже). - Онлайн-обратная связь и новости:
Официальная группа предприятия «ВКонтакте» — club217605390.orgs.bizЧерез группу можно отправить личное сообщение администратору или оставить комментарий под новыми постами.
Как правильно обратиться в диспетчерскую: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите характер проблемы
- Авария (порыв, подтопление, полное отсутствие воды) — звоните 2-24-35 сразу же.
- Сомнения в начислениях, передача показаний — 2-12-74 в рабочее время или e-mail.
- Нужна справка о качестве воды/давлении — звоните в абонентский отдел и закажите выезд специалиста.
Шаг 2; Подготовьте минимальный набор данных
Чтобы сократить время ожидания и ускорить решение вопроса, сообщите:
- Ф. И. О. абонента и адрес объекта.
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Краткое описание проблемы (например, «с 12:00 нет воды по ул. Ленина, д. 15»).
- Контактный телефон для обратной связи.
Шаг 3. Запишите номер заявки
После обращения диспетчер обязательно озвучит номер заявки. Сохраните его — по этому номеру можно отследить статус выполнения работ через ту же диспетчерскую или онлайн-группу.
Дополнительные контакты и сервисы
- Бухгалтерия МУП «Водоканал», справки по задолженности, копии квитанций: тел. 2-72-56 (внутренний).
- Горячая линия Госуслуг «Решаем вместе» — если вопрос не решается на уровне предприятия, оставьте обращение через мобильное приложение или gosuslugi.ru/help.
- Удобный онлайн-калькулятор оплаты — на сайте «Платёжный сервис А3» (a-3.ru/provider/0251006470/). Достаточно ввести лицевой счёт и сумму.
Частые вопросы (FAQ)
Почему не берут трубку после 17:00?
Абонентский отдел работает до 17:00, но аварийная диспетчерская 2-24-35 доступна 24/7. Если дело не в аварии, оставьте сообщение на e-mail или в группе «ВКонтакте», вам ответят утром.
Можно ли передать показания счётчика в выходной?
Да. Используйте e-mail mupvodokanal@list.ru или мессенджер группы. Главное — отправить данные до 30 числа текущего месяца.
Как узнать, где пройдут ремонтные работы завтра?
Открывайте официальную группу ВКонтакте вечером: диспетчеры публикуют списки улиц и время отключения за сутки до начала работ.
Диспетчерская МУП «Водоканал» с. Шаран — это не только аварийный телефон, но и полноценный многофункциональный центр, который помогает жителям оперативно решать бытовые вопросы водоснабжения и канализации. Сохраните важные номера в контактах телефона и пользуйтесь удобными онлайн-сервисами, чтобы экономить своё время и нервы.
Главное помнить: чем точнее и полнее информация, которую вы сообщите диспетчеру, тем быстрее получите помощь!