АО «Северский водоканал» (АО «СВК»), главный поставщик услуг водоснабжения и водоотведения в городе Северске и близлежащих населённых пунктах.
Предприятие обслуживает более 110 000 жителей, обеспечивает бесперебойную подачу качественной питьевой воды и эффективную очистку сточных вод.
Ниже вы найдёте все официальные контакты и цифровые сервисы, которые помогут быстро решить любые вопросы.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://seversk-vodokanal.ru/
Здесь публикуются:- график плановых отключений;
- новости и объявления;
- электронная приёмная;
- возможность онлайн-передачи показаний счётчиков.
- Личный кабинет абонента: доступен по кнопке «ЛК» в шапке сайта.
Позволяет просматривать начисления, оплачивать счета без комиссии, скачивать квитанции и отслеживать историю платежей. - Мобильные приложения: поиск «Северский водоканал» в App Store и Google Play.
Функционал повторяет личный кабинет + push-уведомления об аварийных отключениях.
Центральный офис и почтовый адрес
Адрес: 636000, Томская область, г. Северск, ул. Лесная, 12а
Почтовый ящик: а/я 268
Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные.
Телефоны и электронная почта
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы | Краткое назначение |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | (3823) -4-76-98 | круглосуточно | Подача заявок на порывы, отсутствие воды/канализации |
| Единая справочная | (3823) -8-10-10 | круглосуточно | Все вопросы потребителей |
| Приёмная директора | (3823) -7-95-03 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Официальные обращения, жалобы, предложения |
| Отдел сбыта | (3823) -7-95-92 | Пн–Пт 08:00–17:00 | |
| Производственно-технический отдел | (3823) -7-95-43 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Технологические вопросы, подключение новых объектов |
| Факс | (3823) -7-53-68 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Документооборот с контрагентами |
Электронная почта: info@seversk-vodokanal.ru
Форма обратной связи: https://seversk-vodokanal.ru/feedback/
Дополнительные контакты тематических служб
- Поверка счётчиков воды без снятия
Тел.: +7 (913) -16-60-63 (пн–пт 09:00–20:00)
Сайт: Городская служба поверки - Управление ЖКХ Администрации ЗАТО Северск
Адрес: ул. Калинина, 39
Тел.: 7 (800) -4 (единая линия)
E-mail: gzkh@adm-seversk.ru
Онлайн-запись и социальные сети
- Запись на приём к специалисту через сайт в разделе «Онлайн-запись» — удобно выбрать день и час, минуя очереди.
- Группа в VK: vk.com/seversk_vodokanal — оперативные новости, фотоотчёты, ответы на вопросы абонентов.
- Телеграм-канал: t.me/seversk_vodokanal, краткие уведомления об авариях и тарифах.
Как оформить обращение: памятка
- Для письменного обращения используйте форму на сайте или электронную почту info@seversk-vodokanal.ru.
- Аварийки принимают круглосуточно по телефонам 54-76-98 и 78-10-10.
- Укажите в письме:
- Ф. И. О. заявителя;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- суть проблемы или вопроса;
- контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- На официальный запрос ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Интересные факты
- АО «СВК» эксплуатирует более 430 км водопроводных сетей и около 350 км канализации.
- В 2025 году введена в эксплуатацию новая станция обезжелезивания, что позволило снизить содержание железа в воде до 0,1 мг/л.
- Ежедневно на платформе «Личный кабинет» фиксируется свыше 1 500 онлайн-передач показаний.
Важно! Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте https://seversk-vodokanal.ru/.
Это гарантирует, что вы свяжетесь именно с настоящей службой АО «СВК» и не попадёте на мошенников.