Северодвинск — суровый‚ но гостеприимный город на берегу Белого моря‚ где каждый дом и предприятие нуждаются в стабильном водоснабжении и водоотведении. За бесперебойное обеспечение города питьевой водой и очистку стоков отвечает МУП «Водоканал» Северодвинска. В статье собрана самая актуальная информация: от официального сайта до способов оплаты и телефонов экстренных служб.

Официальный сайт Водоканала Северодвинска

Главный цифровой ресурс предприятия — www.severodvinsk-vodokanal.ru. На сайте можно:

• оплатить услуги онлайн без комиссии;
• передать показания счётчиков;
• оформить заявку на вызов мастера или аварийной бригады;
• скачать квитанции‚ акты и справки;
• ознакомиться с тарифами‚ новостями и графиком плановых отключений.

Также доступен личный кабинет для физических и юридических лиц: регистрация занимает 2–3 минуты с подтверждением через СМС или Госуслуги.

Единая справочная служба

Круглосуточно работает многофункциональный кол-центр:

• Телефон аварийной службы: +7 (81852) -5-555
• Единая «горячая линия»: +7 (81852) -5-500
• Viber и WhatsApp: +7 (81852) -5-777 (переписка и фото-отчёты о прорывах)
• Электронная почта: info@severodvinsk-vodokanal.ru

Приёмная и офисы обслуживания клиентов

Центральный офис

Адрес: 164500‚ Архангельская обл.‚ г. Северодвинск‚ ул. Морская‚ д. 20
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:15‚ перерыв 12:30–13:15
Телефон: +7 (81852) -5-510

Удалённые точки продаж (филиалы «Платёжка» в ТЦ)

• ТЦ «Юбилейный»‚ 1-й этаж‚ к. 6 — ежедневно 10:00–19:00
• ТЦ «Адмирал»‚ 2-й этаж‚ к. 18, ежедневно 10:00–20:00

Электронные каналы связи и онлайн-заявки

1. Личный кабинет: lk.severodvinsk-vodokanal.ru
2. Мобильное приложение: найдите в App Store или Google Play по запросу «Водоканал Северодвинск».
3. Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» доступна оплата и подача показаний без регистрации на сайте водоканала.
4. Бот в Telegram: @svdvodokanal_bot — квитанции‚ отключения‚ новости.

Важные документы и тарифы

На сайте регулярно публикуются:

• Тарифы на водоснабжение и водоотведение (утверждаются РЭК Архангельской области).
• График плановых отключений горячей и холодной воды на 2026 год.
• Инструкция по снятию показаний счётчиков и проверке на утечки.
• Бланки заявлений на перерасчёт‚ технологическое присоединение и замену труб.

Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция

Случай 1: Отсутствие воды в квартире

1. Проверьте‚ нет ли отключения по графику на сайте или в Telegram-боте.
2. Уточните у соседей: если у них тоже нет воды‚ звоните в 55-555.
3. Если вода есть у соседей‚ возможна утечка в вашем стояке — вызовите аварийную службу через личный кабинет или мессенджер.

Случай 2: Неверно начисленный платёж

1. Сделайте фото счётчиков и предыдущую квитанцию.
2. Напишите заявление в личном кабинете или при личном визите в офис на ул. Морская‚ 20.
3. Перерасчёт производится в течение 5 рабочих дней; результат приходит по СМС и в личный кабинет.

Дополнительные контакты для юридических лиц и УК

• Отдел по работе с юр. лицами: +7 (81852) -5-560‚ email: ur@severodvinsk-vodokanal.ru
• Технологическое присоединение: +7 (81852) -5-570
• Бухгалтерия (акты сверки‚ счета-фактуры): +7 (81852) -5-580

Полезные ссылки и QR-коды

Для быстрого доступа сохраните себе:

• 📱 QR-код на главную
• 
• 💬 Telegram-бот

Памятка по оплате без комиссии

1. В личном кабинете сайта или мобильном приложении.
2. Через Сбербанк-Онлайн: в поиске выберите «Водоканал Северодвинск МУП».
3. В терминалах «Почта России» (комиссия 0 % при оплате до 15 числа).
4. Банковской картой в кассах филиалов «Платёжка».

Что делать в экстренных ситуациях (большие прорывы‚ загрязнение воды)

Круглосуточная диспетчерская: 112 (со всех операторов) или +7 (81852) -5-555.
При обращении назовите точный адрес и опишите характер повреждения (вода‚ запах‚ цвет‚ шум). Сотрудники выезжают в течение 30–40 минут по городу и 60 минут в пригородные районы.

График плановых отключений на апрель-май 2026

Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис уточняйте время работы на сайте или по телефону. Берегите воду и своевременно сообщайте о неисправностях — вместе сделаем Северодвинск ещё комфортнее!