Жителям Севастополя важно своевременно передавать показания приборов учёта воды, чтобы избежать перерасчётов по нормативам. Ниже собраны все официальные телефоны и онлайн-каналы, через которые можно быстро и безопасно отправить данные в ГУПС «Водоканал».
🔢 Телефоны для передачи показаний
- 41-70-40 — круглосуточный многоканальный автоответчик для всех абонентов. Позвонить можно как с городского, так и с мобильного (добавьте код +7 -692).
- 45-00-00 — контакт-центр Единого информационно-расчётного центра (ЕИРЦ). Работает с 08:00 до 20:00 без выходных. Подходит жителям многоквартирных домов.
- ###-###-#### — федеральная линия поддержки «Альфа-Дом»; Дополнительно можно получить консультацию юриста по тарифам и жилищным вопросам.
🌐 Онлайн-способы
- Личный кабинет на официальном сайте sevvodokanal.org.ru
Доступен круглосуточно. Регистрация через СНИЛС или номер лицевого счёта. Показания принимаются до 2-го числа каждого месяца. - Мобильное приложение «Альфа-Дом» (Android / iOS)
Быстрая авторизация по СМС. Внутри — раздел «Передать показания» и push-уведомления о дедлайнах. - ГИС ЖКХ и другие сервисы ЕПГУ
Подойдёт тем, кто уже пользуется «Госуслугами».
⏰ Важные сроки
Чтобы начисления были корректными, передавайте показания:
- с 20-го числа предыдущего месяца по 2-е число текущего расчётного месяца;
- для ЕИРЦ — с 10-го по 25-е число (по номеру 45-00-00).
🔐 Правила безопасной передачи
- Никогда не сообщайте пин-коды банковских карт операторам по телефону.
- Проверяйте адрес сайта: https://sevvodokanal.org.ru без дополнительных доменов.
- Храните фото счётчика на случай спорных ситуаций.
📞 Горячие линии и контакты
| Кому помогает | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Автоответчик ГУПС Водоканал | +7 (8692) -1-70-40 | 24/7 |
| ЕИРЦ Севастополь | +7 (8692) -5-00-00 | 08:00–20:00, без выходных |
| Юридическая поддержка «Альфа-Дом» | ###-###-#### | 09:00–18:00 МСК, пн–пт |
| Электронная почта | info@sevvodokanal.org.ru support@alphadom.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
🆘 Что делать, если не успел передать показания?
Если вы пропустили дедлайн, немедленно позвоните в контакт-центр 41-70-40 или обратитесь в ближайший офис ЕИРЦ по адресу: г. Севастополь, ул. Генерала Мельника 2. При себе иметь паспорт и фотографию счётчика.
💡 Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУПС «Водоканал»
- Группа ВКонтакте «Водоканал Севастополь» — новости, ответы специалистов.
- Скачать «Альфа-Дом» для Android
- Скачать «Альфа-Дом» для iOS
Очень важно: всегда передавайте показания в установленные сроки и сохраняйте чеки/квитанции — это защитит вас от лишних начислений и споров!