Водоканал Севастополь – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и
организации города питьевой водой и обслуживающее систему водоотведения.
Современный сервис «Личный кабинет» позволяет контролировать потребление,
проверять начисления и удобно платить за услуги онлайн.
Что такое личный кабинет Водоканала?
Личный кабинет – это персональная страница в сети Интернет, где каждый абонент
может увидеть свои расчёты, историю платежей, актуальные тарифы и подать заявки
на обслуживание. Доступ к кабинету защищён паролем и 15‑значным лицевым счётом.
Как получить доступ к личному кабинету
Регистрация
- Перейдите на официальный сайт vodokanal-sevastopol.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите свой 15‑значный номер лицевого счёта. Его можно найти в последнем расчётном листе
или уточнить по телефону горячей линии. - Укажите контактный email и телефон, задайте пароль (не менее ).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя номер счёта и пароль.
Вход в личный кабинет
- Перейдите в раздел «Вход в Личный кабинет» на сайте.
- Введите 15‑значный номер счёта и пароль.
- Нажмите «Войти». При первом входе система предложит изменить пароль.
Функционал личного кабинета
- Просмотр текущих начислений и детализация потребления воды.
- История платежей за любой выбранный период.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, онлайн‑банкинг).
- Поддержка заявок на подключение, отключение, ремонт и технические осмотры.
- Получение справок о задолженности и о состоянии счёта.
- Уведомления о плановых отключениях, изменениях тарифов и акциях.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение в Севастополе
Тарифы устанавливаются ежегодно и публикуются на официальном сайте. Ниже – актуальная
информация на 2026 год (цены указаны в рублях за кубометр):
| Категория потребителя | Тариф за водоснабжение | Тариф за водоотведение |
|---|---|---|
| Бытовые потребители (до 10 м³/мес) | 45,00 ₽/м³ | 30,00 ₽/м³ |
| Бытовые потребители (свыше 10 м³/мес) | 55,00 ₽/м³ | 38,00 ₽/м³ |
| Малый бизнес (до 30 м³/мес) | 70,00 ₽/м³ | 48,00 ₽/м³ |
| Крупные предприятия (свыше 30 м³/мес) | 85,00 ₽/м³ | 58,00 ₽/м³ |
Обратите внимание: в период с 1 мая по 31 августа действует повышенный тариф на
водоотведение (плюс 5 %).
Как оплатить услуги через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Оплата».
- Выберите счёт, который хотите оплатить, и укажите сумму (можно оплатить полностью или частично).
- Выберите способ оплаты:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR)
- Электронные кошельки (ЮМани, QIWI, WebMoney)
- Оплата через онлайн‑банк вашего банка.
- Подтвердите платёж, следуя инструкциям платёжной системы.
- После успешного завершения операции в личном кабинете появится подтверждение
и обновлённый баланс.
Самое главное помнить, что
правильность ввода 15‑значного лицевого счёта и актуального пароля — залог безопасного доступа
к личному кабинету. Если вы ошиблись при вводе номера, система не даст войти, а повторные
неудачные попытки могут временно заблокировать аккаунт.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы, требуется срочная помощь или необходимо подать заявку, используйте
один из указанных способов связи. Все контакты актуальны на 24 март 2026 года.
- Горячая телефонная линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Приём заявок о протечках, авариях и несанкционированных отключениях. - Приёмная (рабочие часы 08:00–18:00): ул. Кирова, 12, Севастополь, 299000
Личный приём граждан и юридических лиц. - E‑mail службы поддержки:
support@vodokanal-sevastopol.ru
Ответ в течение 24 часов. - Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы.
Квалифицированный оператор поможет в режиме реального времени. - Социальные сети:
- Telegram – @vodokanal_sevastopol
- Facebook – Водоканал Севастополь
- ВКонтакте – vk.com/vodokanal_sevastopol
Получайте новости о тарифах, профилактических работах и акциях;
- Экстренный сервис (только в случае аварий): +7 (495) -23‑45‑68
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой 15‑значный номер лицевого счёта?
Номер указан в последнем расчётном листе, в договоре подключения, а также в SMS‑сообщении
при регистрации на сайте. При отсутствии документации позвоните в горячую линию.
Можно ли изменить тарифный план через личный кабинет?
Тарифы фиксированы региональными нормативами и меняются только по решению администрации
города. В личном кабинете можно лишь просмотреть текущие тарифы и их изменения.
Что делать, если платеж не отразился в системе?
Сначала проверьте статус операции в банковском приложении. Если платёж прошёл,
а в кабинете нет обновления – обратитесь в службу поддержки, указав дату, сумму и способ
оплаты.
Можно ли подключить отдельный счёт для квартиры и для дачи?
Да, каждый объект водоснабжения имеет собственный лицевой счёт; Оформить подключение
можно через личный кабинет, заполнив заявку «Подключение нового потребителя».
Личный кабинет Водоканала Севастополь – удобный инструмент, позволяющий контролировать
потребление воды, своевременно платить за услуги и получать квалифицированную поддержку.
Пользуйтесь описанными выше рекомендациями, следите за актуальными тарифами и сохраняйте
контактные данные службы поддержки – это поможет избежать неприятных сюрпризов и обеспечит
комфортное водоснабжение в вашем доме или предприятии.