Зачем вообще передавать показания счётчиков
Передача показаний счётчиков холодной и горячей воды — обязательная процедура, влияющая на точность начислений. Если своевременно не сообщить данные:
- начисления будут производиться по среднемесячному нормативу;
- в конце квартала возможна переработка с доплатой или переплатой;
- при долгом отсутствии сведений могут снять льготный тариф.
Как войти в личный кабинет ГУП «Водоканал» — Севастополь
Шаг 1. Подготовьте данные
- Номер лицевого счёта (9–11 цифр). Указан в верхней части квитанции.
- Дата последнего взятого показания (для контроля).
- Доступ в интернет и электронная почта или номер телефона.
Шаг 2. Регистрация/авторизация
Официальный сайт ГУП «Водоканал» Севастополь: sevvodokanal.ru
- На главной странице нажмите «Личный кабинет абонента».
- Выберите «Регистрация» и введите лицевой счёт, номер телефона и e-mail.
- Придёт SMS-код или письмо со ссылкой, подтвердите регистрацию.
- Впоследствии входите по лицевому счёту и паролю.
Как передать показания в личном кабинете (пошаговая инструкция)
Шаг 1. Откройте раздел «Показания счётчиков»
После входа в кабинет в левом меню выберите пункт «Показания счётчиков».
Шаг 2. Введите текущие значения
- Поле «Холодная вода» — укажите цифры с черно-синего циферблата.
- Поле «Горячая вода» — цифры с красного циферблата.
- Если счётчиков несколько, заполняйте строки по порядку (К1, К2 и т.д.).
Шаг 3. Проверьте и отправьте
- Система подсветит красным, если новое значение меньше предыдущего.
- Нажмите «Подтвердить и отправить».
- Убедитесь, что появился статус «Отправлено» и дата/время.
Альтернативные способы передать показания
Мобильное приложение «Севастополь Водоканал» (Android/iOS)
- Скачайте из Google Play или App Store.
- Войдите тем же логином/паролем, что и в веб-кабинете.
- Раздел «Счётчики» → «+ Добавить показание».
SMS на номер +7 -78 000-00-00
Формат сообщения:
ЛС 123456789 ХВ 12345 ГВ 54321
Ответ должен прийти в течение 15 минут.
Горячая линия по телефону
###-###-#### (звонок бесплатный)
- Следуйте голосовому меню: нажмите 1 — «Передать показания».
- Назовите лицевой счёт и цифры поэтапно.
Viber-бот «Водоканал Севастополь»
- В поиске Viber найдите бота по имени.
- Нажмите «Старт» → «Передать показания».
- Следуйте подсказкам.
Личное обращение в Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | График | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Корабельная, 4 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (8692) -4-10-01 |
| ул. Генерала Петрова, 22 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (8692) -4-10-02 |
| ул. Борисова, 8 | Пн–Пт 09:00–17:00 | +7 (8692) -4-10-03 |
Крайние сроки сдачи показаний
Для попадания в расчётный период показания нужно передать с 20 по 25 число каждого месяца. Позднее — данные учтут только в следующем месяце.
Частые вопросы и решения
❓ Система пишет «ошибка: показание меньше предыдущего».
Допустима ошибка ввода или сброс счётчика. Проверьте фото счётчика и позвоните в техподдержку: +7 (8692) -4-10-00.
❓ Забыл лицевой счёт.
Найдите на квитанции или позвоните по бесплатному ###-###-####, назовите адрес и Ф. И. О.
❓ Нет доступа в интернет.
Используйте SMS или телефон. Вариант «голосовое меню» работает даже со стационарного телефона.
Контакты службы поддержки ГУП «Водоканал» Севастополь
Круглосуточная горячая линия:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Электронная почта:
info@sevvodokanal.ru
Официальный сайт:
sevvodokanal.ru
Группа VK:
vk.com/sevvodokanal
Telegram-канал новостей:
t.me/sevvodokanal_news
- Проверь сегодняшнее число: 24 марта → укладываемся в срок (до 25 числа).
- Введи показания в личный кабинет или в любом альтернативном канале.
- Сохрани скриншот/фото счётчика, пригодится при спорных ситуациях.
Важно: если передаёте показания впервые, обязательно сфотографируйте циферблаты до и после ввода — это защитит вас от возможных перерасчётов.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.. При изменениях тарифов, графиков или контактов мы обновим статью дополнительно.