Как зарегистрироваться в личном кабинете Водоканала Севастополь
Важно! С 1 января 2020 года начисления за холодное водоснабжение и водоотведение жителям Севастополя производит непосредственно ГУПС «Водоканал», а не ЕИРЦ. Для получения актуальных данных и передачи показаний счётчиков рекомендуется использовать личный кабинет.
- Подготовьте 15-значный лицевой счёт
Узнать его можно:- на бумажной квитанции ГУПС «Водоканал»;
- в новом расчётно-кассовом центре на ул. Суворова, 39-А;
- по телефону call-центра +7 (8692) -1-77-70.
- Перейдите на страницу входа
Откройте официальный сайт https://lk.sevwater.ru (примерная ссылка, актуальную уточняйте в call-центре). - Введите логин и пароль
Логин — это ваш 15-значный лицевой счёт. Пароль придёт в SMS после первого запроса «Выслать пароль». - Смените временный пароль
При первом входе система потребует придумать новый пароль длиной не менее .
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 2-го числа расчётного месяца. Опоздание приведёт к расчёту по нормативу.
- Просмотр начислений и квитанций — формируются с учётом льгот и субсидий.
- Оплата онлайн — банковской картой или через Систему быстрых платежей.
- История платежей — архив за последние 3 года.
- Заявки и обращения — технические неисправности, проверка счётчиков, справки.
Мобильное приложение «Севводоканал»
Приложение доступно в Google Play и App Store. Функционал полностью повторяет браузерную версию личного кабинета, плюс push-уведомления о новых квитанциях и напоминание о передаче показаний.
Как установить и авторизоваться:
- Скачайте «Севводоканал» в магазине приложений.
- Откройте и нажмите «Войти».
- Введите 15-значный лицевой счёт и пароль из личного кабинета.
- Разрешите push-уведомления, чтобы не пропустить дедлайн.
Онлайн-консультация через службу поддержки
Если возникли вопросы по начислениям, некорректным показаниям или сбоям в личном кабинете, воспользуйтесь службой поддержки:
- Call-центр: +7 (8692) -1-77-70 (ежедневно 08:00–19:00).
- Онлайн-чат в личном кабинете: значок «Поддержка» в правом нижнем углу (пн–пт 9:00–18:00).
- E-mail: callcenter@sevwater.ru
- Телеграм-бот: @SevWaterBot, быстрая проверка задолженности и загрузка фото счётчика.
Совет: При обращении всегда указывайте 15-значный лицевой счёт и точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
Правила безопасной работы в личном кабинете
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
- Используйте сложный пароль: буквы, цифры, спецсимволы.
- Выходите из аккаунта на чужих устройствах.
- Обновляйте приложение «Севводоканал» своевременно.
- Проверяйте SSL-сертификат сайта lk.sevwater.ru (иконка «замок» в браузере).
Адреса и телефоны расчётных центров ГУПС Водоканал
| № | Адрес | Район | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Суворова, 39-А | Центральный | пн–пт 08:00–18:00, сб 08:00–17:00 | +7 (8692) -1-70-40 |
| 2 | ул. Горпищенко, 44 | Нахимовский | пн–пт 08:00–17:00 | +7 (8692) -5-01-22 |
| 3 | ул; Рыбаков, 7 | Гагаринский | пн–пт 08:00–16:30 | +7 (8692) -4-30-11 |
| 4 | ул. Адмирала Октябрьского, 4 | Ленинский | пн–пт 08:30–17:00 | +7 (8692) -1-77-70 |
Краткий FAQ
- Можно ли передать показания счётчиков по телефону?
- Да, по номеру 41-70-40 (для частного сектора и прямых договоров).
- Что делать, если пароль не приходит в SMS?
- Проверьте корректность номера телефона в базе: обратитесь в call-центр 41-77-70.
- Можно ли оплатить через Сбербанк Онлайн?
- Да, в разделе «Коммунальные платежи» найдите получателя ГУПС Водоканал и укажите 15-значный лицевой счёт.
- Нужно ли регистрироваться в ЕИРЦ?
- Нет, с 2020 года все начисления водоснабжения и водоотведения ведёт ГУПС Водоканал. ЕИРЦ отвечает за другие коммунальные услуги.
Если остались вопросы, смело пишите на callcenter@sevwater.ru или звоните +7 (8692) -1-77-70. Удачных вам платежей и ровных счётчиков!