Личный кабинет «Водоканал-Сервис Кызыл» — это современный онлайн-сервис, который позволяет всего в пару кликов решать все вопросы водоснабжения и водоотведения: оплатить счёт, передать показания счётчиков, узнать историю платежей или отправить заявку на ремонт. Ниже — подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти и пользоваться всеми функциями личного кабинета, а также список актуальных контактов для обращений.
Как войти в личный кабинет
- Откройте официальный сайт vodakanal-krasnoyarsk.ru.
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в верхнем правом углу.
- Введите 15-значный лицевой счёт вместе с ведущими нулями (номер указан на квитанции).
- Введите пароль (при первом входе используйте временный пароль из SMS или квитанции).
- Нажмите «Войти».
Важно! С 12 марта 2026 г. вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Если у вас остался старый 8- или 10-значный номер — уточните новый по контактам ниже.
Как зарегистрироваться впервые
- Шаг 1. На странице входа нажмите «Регистрация нового пользователя».
- Шаг 2. Укажите 15-значный лицевой счёт, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
- Шаг 3. Введите код из SMS и придумайте новый пароль (не менее ).
- Шаг 4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Шаг 5. Готово! Сразу после регистрации вы попадёте в личный кабинет.
Основные функции личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Счётчики» | Передать показания водосчётчиков до 25 числа каждого месяца |
| «Оплата» | Оплатить задолженность онлайн картой любого банка, Apple Pay или СБП |
| «Платежи» | Скачать квитанцию (PDF) за любой период, проверить историю оплат |
| «Заявки» | Подать заявку на аварийный ремонт, замену счётчиков или поверку |
| «Уведомления» | Получать push и SMS о долгах, перерасчётах, плановых отключениях |
| «Лицевые счета» | Добавить несколько квартир и управлять ими из одного аккаунта |
Полезные советы
- Экономьте время: включите автоплатёж (деньги спишутся 5-го числа, а квитанция придёт на e-mail).
- Не пропустите поверку: в личном кабинете есть календарь с датой следующей поверки счётчика.
- Подключите электронную подпись, тогда официальные документы (акты, счёта-фактуры) будут приходить сразу в кабинет без бумажных версий.
Мобильное приложение
Для владельцев iPhone и Android доступно бесплатное приложение «Водоканал-Сервис Кызыл». Функционал полностью повторяет веб-версию, а ещё можно:
- сканировать QR-код на квитанции для быстрого входа;
- получать push-уведомления о долге в 8:00 утра;
- сохранять шаблоны платежей для оплаты «в один клик».
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: 8 (800) -50-03-03 (бесплатно по России)
- WhatsApp / Telegram: +7 (923) -50-03-03
- E-mail: help@kvk-krasnoyarsk.ru
Центры обслуживания абонентов (пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00)
- ул. Ленина, 24 (центральный офис, 1-й этаж)
- ул. Дзержинского, 88 (офис «Южный»)
- ул. 9 Мая, 7 (офис «Северный»)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте — новости, акции, онлайн-чат с оператором
- Telegram-канал — экстренные отключения и графики ремонта
Как восстановить доступ
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите 15-значный лицевой счёт и e-mail.
- Получите ссылку для сброса пароля на почту.
- Придумайте новый пароль (не менее , любые буквы и цифры).
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: «Могу ли я передать показания счётчиков без регистрации?»
Ответ: Да, через форму на главной странице или SMS на номер 8 (923) -50-03-30 (формат: «123456789012345 15 24», лицевой счёт, холодная, горячая). - Вопрос: «Как узнать 15-значный лицевой счёт, если квитанция утеряна?»
Ответ: Позвоните по 8 (800) -50-03-03 и назовите адрес и Ф.И.О. — оператор продиктует номер. - Вопрос: «Когда начислят перерасчёт после ремонта?»
Ответ: В течение 5 рабочих дней после закрытия заявки; статус можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Заявки».
Если остались вопросы — звоните, пишите в мессенджеры или приходите в ближайший центр обслуживания: специалисты «Водоканал-Сервис Кызыл» всегда на связи!