«Мосэнерго» — это не просто энергетическая компания, а стратегический опора жизнеобеспечения Москвы и близлежащих населённых пунктов. Согласно последним официальным данным, станции холдинга:

• обеспечивают электроэнергией более 16 миллионов человек;
• поставляют тепловую энергию (горячую воду и отопление) примерно 15,5 миллиона человек;
• охватывают не только Москву, но и часть Подмосковья, входящую в зону теплоснабжения ТЭЦ холдинга.

География теплоснабжения и электроснабжения

На карту нанесены 15 действующих ТЭЦ и ГЭС, входящих в структуру «Мосэнерго». Каждая станция закреплена за определёнными административными округами:

• ТЭЦ-3 (Северный административный округ, САО) — обслуживает ~1,3 млн человек;
• ТЭЦ-12 (Северо-Запад, СЗАО) — ~1,1 млн человек;
• ТЭЦ-21 (Юго-Запад, ЮЗАО) — ~1,5 млн человек;
• ТЭЦ-25 (Восточный, ВАО) — ~1,4 млн человек;
• ГЭС-1 и ГЭС-2 (центральная часть города) — в сумме порядка 1,8 млн человек;
• остальные станции покрывают остальные районы Москвы и Подмосковья.

Динамика численности потребителей

С 2016 по 2026 год общее количество проживающих, получающих энергоресурсы от «Мосэнерго», выросло примерно на 7 %. Рост связан:

1. с вводом новых жилых комплексов;
2. с расширением пригородной зоны теплоснабжения;
3. с модернизацией тепловых сетей, позволившей подключить ранее автономные объекты.

Ключевые показатели 2025/2026 гг.

• Электрическая мощность установленная: 12,8 ГВт;
• Тепловая мощность: 42,9 Гкал/ч;
• Ежегодное производство электроэнергии: ~55 млрд кВт·ч;
• Ежегодное производство тепловой энергии: ~73 млн Гкал.

Контакты для обращений

Если вам необходимо уточнить зону обслуживания вашего дома, задать вопрос по подключению, подать заявку на перерасчёт или сообщить об аварии, воспользуйтесь следующими каналами связи:

• Единая справочная служба ПАО «Мосэнерго»
  • Телефон: 8 (495) -37-22-22 (круглосуточно)
  • Международный: +7 -95 737-22-22
• Интернет-приёмная
  • Официальный сайт: www.mosenrego.ru
  • Форма обратной связи: mosenergo.ru/feedback
• Мобильное приложение
  • «Мой Мосэнерго» — доступно в App Store и Google Play;
  • В приложении можно:
    1. проверить баланс и передать показания счётчиков;
    2. оплатить потреблённую энергию;
    3. оформить заявку на вызов аварийной службы;
    4. найти ближайший клиентский офис или пункт обслуживания.
• Центральный клиентский офис
  • Адрес: 115201, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, стр. 1
  • Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
  • E-mail: info@mosenergo.ru
• WhatsApp-чат
  • Номер: 8 (977) -77-00-77
  • Режим работы: 07:00–23:00 ежедневно
• Официальные аккаунты в соцсетях
  • ВКонтакте
  • Telegram
  • YouTube — канал «Мосэнерго TV»

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

«Сколько человек обслуживает моя станция?»

Ответ:

Чтобы узнать, к какой именно ТЭЦ/ГЭС относится ваш дом, введите адрес в онлайн-поисковике зон ответственности. Система покажет:

• название станции;
• количество жителей в зоне её обслуживания;
• телефоны аварийно-диспетчерских служб;
• график плановых отключений.

Таким образом, «Мосэнерго» обеспечивает электро- и теплоэнергией свыше 16 миллионов человек, делая компанию одним из крупнейших энерго-холдингов Европы. При возникновении любых вопросов по качеству поставок, расчётам или аварийным ситуациям воспользуйтесь контактами, приведёнными выше, и специалисты компании помогут в кратчайшие сроки.