Сельский цех «Водоканала» в городе Старый Оскол – это структурное подразделение МУП «Водоканал»‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение в пригородных и сельских населённых пунктах‚ расположенных в черте Старооскольского городского округа. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ график работы и краткие инструкции‚ куда обращаться по основным вопросам.
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 309500‚ Белгородская обл.‚ г. Старый Оскол‚ ул. Заводская‚ 2-А‚ корпус 4‚ офис 12 (Сельский цех).
- Телефон диспетчерской: +7 (4725) -2-11-02 (круглосуточно).
- Телефон бухгалтерии: +7 (4725) -2-11-03 (с 8:00 до 17:00‚ перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: selskiy@oskol-vod.ru
Обращайтесь по указанному телефону в любое время суток для:
- сигналов о порывах‚ отсутствии воды или канализации;
- заявок на аварийный выезд бригады;
- уточнения графика отключений.
Личный приём граждан
График работы абонентского отдела Сельского цеха:
- Понедельник – четверг: 8:00–17:00;
- Пятница: 8:00–15:45;
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Адрес для личного визита: ул. Заводская‚ 2-А‚ корпус 4‚ 1-й этаж‚ каб. 12.
Необходимые документы для личного приёма:
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
- Документ‚ подтверждающий право собственности (или договор соцнайма).
- Предыдущие квитанции (если требуется сверка начислений).
Территориальные участки и бригады
Участок № 1 – посёлок Раздолье‚ д. Первомайка‚ д. Голофеевка
- Дежурный мастер: +7 -20-555-12-34 (звонить с 8:00 до 18:00).
- Группа WhatsApp: раздолье-водоканал
Участок № 2 – д. Старое Путилово‚ д. Новое Путилово‚ д. Верхнее Озеро
- Дежурный мастер: +7 -20-555-12-35.
- E-mail: putilovo@oskol-vod.ru
Участок № 3 – х. Верхний Карабут‚ х. Нижний Карабут‚ д. Кривцово
- Дежурный мастер: +7 -20-555-12-36.
Смс-сообщения принимаются круглосуточно‚ приём звонков – в рабочее время участков.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.oskol-vod.ru
Раздел «Сельский цех» → «Приём обращений». - Личный кабинет абонента: lk.oskol-vod.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_oskol
- Telegram-канал «Водоканал СО»: @oskolvod
Горячие линии и надзорные органы
Если ваше обращение к Сельскому цеху не получило своевременного отклика:
- Единая диспетчерская служба Белгородской области: 122 (со стационарного) или ###-###-#### (бесплатно со всех операторов).
- Прокуратура Старооскольского района: +7 (4725) -3-53-20‚ ул. Ленина‚ 36.
- Госжилинспекция Белгородской области: +7 (4722) -0-46-66‚ e-mail: gji@belregion.ru
Полезные советы перед обращением
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте порыв‚ замерьте время и объём потерь воды.
- Подготовьте лицевой счёт: он указан в верхней части квитанции (формат 10-значного номера).
- Дистанционно: через личный кабинет можно подать заявку без визита в офис – статус заявки отслеживается онлайн.
Важно! Заявки по телефону 42-11-02 регистрируются автоматически и получают номер. Сохраняйте номер заявки до фактического завершения работ.
Реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Старый Оскол
- ИНН: 3128047862
- КПП: 312801001
- р/с: 40701###-###-####9012 в Белгородский филиал ПАО «Сбербанк»
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045123593
Назначение платежа: «За водоснабжение и водоотведение‚ л/с № ХХХХХХХ‚ Ф.И.О.»‚ адрес объекта.
Контакты экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая служба спасения (МЧС) | 101 или 112 |
| Администрация Старооскольского городского округа | +7 (4725) -2-70-00 |
| Дежурный по городским коммуникациям | +7 (4725) -2-75-75 |
Памятка: если вода отсутствует более 6 часов подряд‚ либо выявлено загрязнение воды‚ немедленно звоните в диспетчерскую 42-11-02 и фиксируйте время звонка. Сохраняйте спокойствие – бригады Сельского цеха работают по отработанному графику и выезжают в течение 30–90 минут в зависимости от удалённости населённого пункта.