В Самаре коммунальные услуги водоснабжения оказывают два крупных оператора: ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара) и МП г;о․ Самара «Самараводоканал»․ Ниже собрана вся актуальная информация о том, как сдать показания счётчиков воды, какие сроки и способы доступны, а также куда обращаться при возникновении вопросов․
Кому передавать показания счётчиков воды в Самаре
- РКС-Самара (ООО «Самарские коммунальные системы»), основной поставщик услуг холодного водоснабжения и водоотведения в большинстве районов Самары․
Официальный сайт: samcomsys․ru - МП «Самараводоканал» — обслуживает отдельные поселения (Винтай, Рубёжное, Прибрежный, Берёза и др․)․
Официальный сайт: samaravodokanal․ru
Способы передачи показаний счётчиков воды
2․1 Через личный кабинет РКС-Самара
Наиболее удобный способ — онлайн-кабинет абонента․ Доступ к полному функционалу открывается после регистрации по номеру лицевого счёта и подтверждению номера телефона․
- Регистрация: lk․roscomsys․ru/register
- Вход по логину/паролю: lk․roscomsys․ru
- Без регистрации: Передать показания без регистрации
2․2 Приложение «РКС-Самара»
Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет:
- сканировать QR-код на счётчике;
- передавать показания одним нажатием;
- оплачивать услуги без комиссии;
- получать push-уведомления о сроках поверки․
2․3 Чат-бот «РКС-Помощник»
Работает в Telegram и WhatsApp․ Достаточно отправить номер лицевого счёта и показания счётчиков․
2․4 Телефон и голосовой робот
- Звонок на 8 (846) -07-25-40 (автоинформатор)․
- Следуйте голосовым подсказкам: нажимайте цифры на клавиатуре, диктуйте показания․
2․5 SMS
Отправьте сообщение в формате:
ЛС 1234567890 CW 12345 HW 12345
на номер ###-###-####․
2․6 Личный визит в офисы и центры обслуживания
Центральный офис РКС-Самара: ул․ Луначарского, 56․ График работы: пн–пт с 8:00 до 17:00 без обеда; с 22-го по 24-е число каждого месяца приёма нет (технические дни)․
2․7 Почта России
Оплата и передача показаний возможна через отделения «Почты России» без комиссии․
Для абонентов МП «Самараводоканал»
3․1 Онлайн-форма на сайте
Передать показания онлайн
3․2 Телефоны для обращения
- Абонентский отдел: 8 (846) -00-30-77 | ao@samaravodokanal․ru
- Для пос․ Рубёжное, Прибрежный, Берёза, Винтай:
###-###-####, 8 (846) -77-56-96 - Общий приёмная: 8 (846) -74-01-01
3․3 Адрес и график работы
443090, г․ Самара, ул․ Советской Армии, д․ 166․
Режим работы: круглосуточная справочная служба․
Важные даты и штрафы
С 6 декабря 2025 года действует повышающий коэффициент 3,0 для всех жилых помещений, где:
- не установлены приборы учёта холодной воды, или
- показания не передаются более трёх месяцев подряд․
Это штрафная санкция и перерасчёту не подлежит!
Поверка счётчиков воды
- Периодичность поверки — 6 лет для холодной воды, 4 года для горячей․
- После поверки необходимо направить копию акта в абонентский отдел․
- Услуга «поверка на дому» доступна через договор с аккредитованными организациями․
Перечень контактов для обращений
6․1 ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара)
- Сайт: samcomsys․ru
- Личный кабинет: lk․roscomsys․ru
- Центр обслуживания: ул․ Луначарского, 56․ Тел․ 8 (846) -07-25-40
6․2 МП г․о․ Самара «Самараводоканал»
- Сайт: samaravodokanal․ru
- Адрес: 443090, г․ Самара, ул․ Советской Армии, 166
- Телефоны:
- Абонентский отдел: 8 (846) -00-30-77
- Приёмная директора: 8 (846) -74-01-01
- Факс: 8 (846) -74-01-00
- E-mail: ao@samaravodokanal․ru
Чек-лист абонента
- Запишите даты поверки (паспорт счётчика)․
- Проверьте, что счётчик не «забит» воздухом и стрелки/цифры двигаються корректно․
- До 25-го числа каждого месяца передайте показания любым удобным способом․
- Оплатите квитанцию до 10-го числа следующего месяца, чтобы избежать пени․
- Храните все чеки и акты поверки не менее 3 лет․
Частые вопросы (FAQ)
Сколько цифр нужно передавать?
До запятой (целые кубы)․ Например, 00012345․ Нули в начале обязательны․
Можно ли передать показания за прошлый месяц?
Да, но только в период с 15-го по 25-е число текущего месяца через личный кабинет․
Что делать, если счётчик сломался?
Обратитесь в абонентский отдел, закажите «заявку на замену»․ Работы проводятся в течение 3 рабочих дней․
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед визитом в офис или обращением по телефону уточняйте график работы на официальных сайтах операторов․