Ниже собрана самая свежая и актуальная информация о графике работы, контактных телефонах и способах связи с главным Центром обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «Самарские коммунальные системы». Если вас интересуют вопросы водоснабжения, водоотведения, начислений или справок о долгах — вы попали по адресу.
🔍 Кратко о компании
- Полное название: ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара)
- Адрес: 443010, г. Самара, ул. Луначарского, д. 56
- Официальный сайт: http://samcomsys.ru/
- География: обслуживает весь город Самара и прилегающие территории.
📅 Актуальный график работы на март–апрель 2026
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
📞 Телефоны и контакты
- Многоканальный: +7 (846) -07-25-40
- Бухгалтерия / начисления: +7 (846) -36-14-02
- Отдел по работе с населением: +7 (846) -34-75-12
- Факс: +7 (846) -07-25-40 (доб. 2)
Электронные каналы связи
- Онлайн-заявка: на сайте samcomsys.ru/obratnaya-svyaz/
- Telegram-канал новостей: @rks_samara — отключения, аварии, графики профилактики
- Клуб должников: личный кабинет на сайте → раздел «Оплата/Долги»
🧭 Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 50, 255 — остановка «Улица Луначарского»
- Троллейбус № 8, 14 — остановка «Парк им. Гагарина»
- Маршрутки № 216, 226 — до остановки «Луначарского 56»
Личный автомобиль: вход со стороны ул. Луначарского, бесплатная парковка во дворе. Для маломобильных граждан предусмотрен пандус и вызов персонала.
📌 Частые вопросы
Можно ли получить справку об отсутствии долгов в выходные?
Нет. Документы выдаются только в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00-13:00). Возможна онлайн-выдаска в личном кабинете на сайте samcomsys.ru.
Когда плановое отключение горячей воды в 2026 году?
Плановые отключения проводятся ежегодно с конца июня по август. Актуальный график публикуется на сайте и в Telegram-канале @rks_samara не позднее 1 июня 2026 г.
Как сообщить об аварии?
- Круглосуточный «аварийный номер»: +7 (846) -34-62-70
- Мобильное приложение «РКС-Самара» → раздел «Подать аварийную заявку»
- Сайт → пункт «Электронная приёмная» → тема «Авария»
🖥️ Дополнительные офисы (филиалы)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Металлургов, 56 | пн-пт 8:00-17:00 |
| ул. Советской Армии, 146 | пн-пт 8:00-17:00 |
- Центральный офис: г. Самара, ул. Луначарского, 56
- Телефон: +7 (846) -07-25-40
- Факс: +7 (846) -07-25-40 (доб. 2)
- Email: info@samcomsys.ru
- Сайт: samcomsys.ru
- Telegram-канал: @rks_samara