Ниже — полный справочник по Некрасовскому отделению ПАО «ТНС энерго Ярославль», расположенному по адресу: Ярославская обл., Некрасовский р-н, рп. Некрасовское, ул. Гагарина, д. 4. Собрана самая свежая информация (состоянием на 24 марта 2026 г.), включая график работы, телефоны, онлайн-сервисы и реальные отзывы потребителей.
Контакты и режим работы
- Адрес: 152260, Ярославская область, Некрасовский район, рп. Некрасовское, ул. Гагарина, дом 4.
- Телефон «горячей линии»: +7 (4852) -0-51-85 (многоканальный).
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30
- Пт: 08:30 – 16:30, обед 12:00 – 13:30
- Сб–Вс: выходные
- Сайт для онлайн-оплаты и передачи показаний: yar.tns-e.ru
- Электронная почта для обращений: info@tns-e.ru (тема письма — «В Некрасовское представительство»).
Как добраться и где припарковаться
Здание расположено рядом с автостанцией «Некрасовское». Ближайшие ориентиры: магазин «Магнит» и детская поликлиника. Парковка бесплатная, перед зданием 12 машино-мест.
Онлайн-сервисы: быстро и без очередей
- Личный кабинет: вход через lk.tns-e.ru, регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспорту.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store, Google Play, RuStore) — передача показаний, push-уведомления об оплате, электронные квитанции.
- Госуслуги: доступен автоплатёж и начисление пени при просрочке.
Частые вопросы и как быстро решить проблему
| Вопрос | Решение |
|---|---|
| Не удаётся дозвониться | Звоните в первой половине дня (с 8:30 до 10:30) или используйте обратный звонок на сайте. |
| Пришли два счёта | Оплатите по более позднему (номер счёта начинается с 2026). Переплата автоматически зачтётся на следующий месяц. |
| Свет отключили без предупреждения | Сразу сообщите в диспетчерскую: ###-###-#### (круглосуточно). Если отключение плановое — информация размещается на сайте за 3 дня. |
| Ошибка в кадастровом номере | Отправьте скан правоустанавливающих документов на gagarina4@tns-e.ru; срок внесения изменений — 3 рабочих дня. |
Отзывы клиентов: реальные истории
Положительные
- 12 сентября 2025 г., Мария Викторовна Вейнблат помогла в один день перевести аналоговый счётчик на цифровой и внести кадастровые изменения в личный кабинет. «Всё чётко, быстро, корректно» (оценка 5).
- 7 августа 2024 г. — «Удобный сайт, всё понятно. Оплачиваю счета за 30 секунд» (оценка 5).
Отрицательные
- 9 ноября 2020 г. — «Грубое отношение, сидят грубияны» (оценка 1).
- 23 ноября 2022 г. — «Деревня Турово, отключение системное, мороз –5 °C. Предупреждений не было» (оценка 1).
- январь 2025 г. — «Приложение вылетает, оплатить невозможно» (оценка 2).
Куда ещё можно обратиться
- Центральный офис ПАО «ТНС энерго»: 150000, г. Ярославль, ул. Победы, 42, тел. +7 (4852) -0-00-00.
- Телеграм-канал «ТНС Ярославль»: @tns_yar, актуальные отключения и советы.
- Жалобы на качество обслуживания: направлять в Роспотребнадзор по Ярославской области +7 (4852) -2-06-26.
Информация обновлена . Перед визитом уточняйте график работы по телефону или на сайте компании.