Водоканал Салават – крупное муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города Салават чистой питьевой водой и поддержание функционирования водного хозяйства. Предприятие входит в структуру ГУП РБ Салаватводоканал и является одним из самых технологически продвинутых водных компаний в Республике Башкортостан.
История и развитие
Созданный в советский период, водоканал прошёл путь от небольших локальных сетей до современного предприятия, обслуживающего более 150 000 абонентов. За последние годы компания активно внедряла новые технологии очистки воды, автоматизацию учёта и дистанционное обслуживание потребителей.
Основные направления деятельности
- Подготовка и поставка питьевой воды – контроль качества согласно ГОСТ, регулярные лабораторные исследования.
- Эксплуатация и ремонт сетей водоснабжения – профилактика аварий, модернизация трубопроводов.
- Сбор и утилизация сточных вод – работа очистных сооружений, соблюдение экологических норм.
- Обслуживание абонентов – расчёт и выставление счетов, работа с претензиями, консультации.
Тарифы и оплата
Тарифы на водоснабжение в Салавате регулируються региональными нормативами и зависят от категории потребления (домашнее, многоквартирное, коммерческое). Для удобства абоненты могут оплачивать услуги:
- Через банковские карты и онлайн‑сервисы (сайт водоканала, мобильные приложения);
- В банках и почтовых отделениях по квитанции;
- Через терминалы самообслуживания, установленные в городе.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при возникновении вопросов или проблем необходимо обращаться в правильный отдел, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: Уфимская улица, 37, г. Салават, Республика Башкортостан
Телефон: +7 (3476) -9‑47‑21
Описание: общие вопросы, предоставление информации о тарифах, работа с заявками на подключение. - Отдел расчётов и биллинга
Телефон: +7 (3476) -2‑32‑247
Описание: уточнение начислений, разъяснение по счетам, вопросы о способах оплаты. - Техническая служба
Телефон: +7 (3476) -2‑50‑607
Описание: сообщения о протечках, поломках оборудования, плановые отключения и ремонтные работы. - Экстренная (аварийно‑диспетчерская) служба
Телефон: +7 (3476) -2‑52‑78
Описание: немедленное реагирование на аварийные ситуации, утечки, прорывы труб. - Филиал на улице Пугачёва, 6а
Адрес: Улица Пугачёва, 6а, г. Салават
Телефон: +7 (3476) -9‑47‑21 (общий номер)
Описание: приём заявок в южной части города, выдача справок, приём платежей. - Филиал на улице Дзержинского, 3
Адрес: Улица Дзержинского, 3, г. Салават
Телефон: +7 (3476) -9‑47‑21
Описание: обслуживание жителей северных микрорайонов, выдача справок, приём жалоб.
Режим работы
Офисные центры работают в обычные будние дни с 08:30 до 17:30 с перерывом на обед 12:30–13:30. В праздничные и выходные дни приём заявок осуществляется только в аварийной службе.
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов водоканал предоставляет ряд цифровых сервисов:
- Официальный сайт – личный кабинет, просмотр и оплата счетов, подача заявок.
- Мобильное приложение «СалаватВодоканал» (iOS/Android) – push‑уведомления о плановых работах, возможность загрузки актов выполненных работ.
- Электронная почта: info@salavatvodokanal.ru – ответы на запросы в течение 24 часов.
Контроль качества воды
Водоканал регулярно проводит лабораторный контроль параметров воды (железо, хлор, мутность, бактерии). Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Контроль качества» и доступны для всех жителей.
Как подать жалобу или заявку
- Позвонить в соответствующий отдел (см. список выше) и уточнить детали.
- Оформить заявку через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Если ситуация требует немедленного вмешательства – вызвать аварийную службу по номеру +7 (3476) -2‑52‑78.
Очень важно сохранять подтверждения подачи заявок (номер заявки, скриншоты, копии писем) – они потребуются при последующем контроле выполнения работ.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Модернизация очистных сооружений до уровня «чистая вода – 99,9 % без примесей»;
- Внедрение интеллектуальных датчиков для превентивного выявления протечек;
- Расширение сети автоматических счётчиков и переход на «умный дом».
Водоканал Салават – надёжный партнёр в обеспечении жителей города качественной питьевой водой и надёжным водоснабжением. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за новостями на сайте и в мобильном приложении, а в случае непредвиденных ситуаций незамедлительно обращайтесь в аварийную службу.
Источник информации: официальные данные ГУП РБ Салаватводоканал, публичные справочники и открытые ресурсы интернета (по состоянию на 24 марта 2026 г.).