Актуально на 23 марта 2026 г.
Кратко о главном
- Водоканал Рязани (Производственно-техническое отделение, ПТО) обслуживает водоснабжение и водоотведение города и ближайших населённых пунктов.
- Личный кабинет доступен только по 15-значному лицевому счёту; пароль остаётся прежним.
- Все аварийные вызовы и вопросы по качеству воды принимаются круглосуточно.
Основные контакты «Водоканал Рязань ПТО»
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (4912) -5-50-50
E-mail: help@rzn.vodokanal.ru
WhatsApp / Telegram: +7 (4912) -5-50-50
Адрес для корреспонденции: 390000, г. Рязань, ул. Гагарина, д. 36
Личный кабинет и техподдержка сайта
- Вход: lk.rzn.vodokanal.ru
- Техподдержка: support@rzn.vodokanal.ru
- Горячая линия по 15-значному лицевому счёту: +7 (4912) -5-50-51
Приёмная директора
Телефон: +7 (4912) -5-50-00 (пн–пт 08:30–17:00)
Электронная приёмная: director@rzn.vodokanal.ru
Как узнать 15-значный лицевой счёт
- На квитанции ЖКХ – в верхнем правом углу, код ELS.
- В мобильном приложении «Рязань ГИС ЖКХ» – раздел «Платежи» → «Водоканал».
- По телефону 55-50-51, назвав адрес и ФИО.
Услуги для физических лиц
| Услуга | Как подать заявку | Срок |
|---|---|---|
| Подключение к водоснабжению/водоотведению | Онлайн-форма или МФЦ «Мои документы» | до 15 раб. дней |
| Поверка/замена водосчётчиков | Личный кабинет → «Заявки» | 3–5 раб. дней |
| Установка фильтров | +7 (4912) -5-50-55 (отдел продаж) | по договорённости |
Услуги для юридических лиц и управляющих компаний
- Договор водоснабжения/водоотведения – каб. 214, тел. 55-50-60
- Технические условия – e-mail: tech@rzn.vodokanal.ru
- Лабораторный анализ воды – отдел лабораторного контроля, тел. 55-50-70
Онлайн-оплата и тарифы
Оплатить услуги можно:
- в Личном кабинете (банковская карта, СБП, «Система быстрых платежей»);
- в мобильном приложении «Рязань ГИС ЖКХ»;
- через терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви».
Актуальные тарифы размещены на странице: rzn.vodokanal.ru/tariffs
Что делать при обнаружении подозрительного предмета в транспорте
На транспорте Рязани (автобусы, троллейбусы, электрички) при обнаружении бесхозных коробок, сумок, пакетов:
- Не трогайте предмет и не допускайте к нему других пассажиров.
- Немедленно сообщите водителю или кондуктору.
- Позвоните в полицию: 102 или 112.
- По вопросам, связанным с водоснабжением, можно также уточнить в Единой диспетчерской Рязань ПТО: +7 (4912) -5-50-50.
Адреса и часы работы офисов обслуживания
| Офис | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Гагарина, 36 | пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00 |
| Офис в Московском районе | ул. Касимова, 3 | пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30 |
| Офис в Железнодорожном районе | ул. Ново-Семёновская, 12 | пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30 |
Горячие телефоны экстренных служб
- Аварийная служба: +7 (4912) -5-50-50
- Газовая служба: 04 или +7 (4812) -2-00-04
- Служба спасения: 112
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканал Рязань ПТО
- Личный кабинет абонента
- Телеграм-канал новостей
- Группа ВКонтакте