Рязанский водоканал — одно из ключевых коммунальных предприятий региона, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций города и области. В статье собрана актуальная информация о генеральном директоре, структуре управления, а также подробные контакты для обращений граждан и юридических лиц.
Генеральный директор Рязанского водоканала
На март 2026 года пост генерального директора АО «РКС-Рязань-Водоканал» (входит в холдинг «Российские коммунальные системы») занимает:
- Алексей Викторович Кузнецов — назначен приказом единоличного исполнительного органа 15 марта 2022 года; срок полномочий продлен до 2027 года;
- Образование: Рязанский государственный радиотехнический университет, специальность «Автоматизированные системы управления»;
- Опыт работы в коммунальной отрасли, более 18 лет (с 2008 г. руководил различными направлениями водоканала, в т.ч. службой эксплуатации и инвестиционными проектами).
Ключевые направления работы руководства
- Модернизация сетей. Обновление 125 км водопроводных и 87 км канализационных сетей в 2025–2026 гг.
- Цифровизация. Внедрение дистанционных датчиков давления и «умных» счётчиков для 70 % потребителей.
- Экология. Реконструкция биологических очистных сооружений (завершение 3-й очереди — IV квартал 2026 г.).
- Социальная ответственность. Программа льгот для многодетных семей и участников СВО.
Органы управления и приёмная генерального директора
| Должность | ФИО | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (4912) -7-00-11 director@rks-ryazan.ru | Пн–Чт 9:00–18:00 Пт 9:00–16:45 |
| Помощник генерального директора по связям с общественностью | Морозова Елена Сергеевна | +7 (4912) -7-00-12 press@rks-ryazan.ru | Пн–Пт 9:00–17:30 |
| Дежурный диспетчер (аварийно-диспетчерская служба) | — | Круглосуточно: +7 (4912) -7-00-03 112 (со всех операторов) | 24/7 |
Центральный офис и филиалы
Адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес:
390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 2
ОГРН: 1116224003778
ИНН: 6224003748
КПП: 622401001
р/с 40702###-###-####1234
в АО «Россельхозбанк» г. Рязань
к/с 30101###-###-####0777
БИК 046126777
Филиалы водоканала
- Западный районный узел водоснабжения
г. Рязань, микрорайон Дашково-Песочное, ул. Инженерная, 15
Тел.: +7 (4912) -7-01-50 - Южная насосная станция
п. Солотча, ул. Луговая, 1
Тел.: +7 (4912) -7-02-70 - Канализационно-очистные сооружения «Бармино»
г. Рязань, пос. Бармино, 1-й км
Тел.: +7 (4912) -7-05-03
Контакты для обращений граждан
Горячая линия потребителей
###-###-#### — бесплатный звонок по России с 7:00 до 22:00 (ежедневно).
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Веб-сайт: rks-ryazan.ru
- Личный кабинет абонента: lk.rks-ryazan.ru
- Мобильное приложение: «RKS-Рязань» (доступно в App Store и Google Play)
- Электронная приёмная: help@rks-ryazan.ru
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта (работает без выходных с 8:00 до 20:00)
Многофункциональные центры (МФЦ)
Услуги водоканала доступны во всех 11 отделениях МФЦ Рязанской области. Перечень адресов и график работы опубликован на mfc.ryazangov.ru.
Как подать жалобу или предложение
- Онлайн-форма. Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь». Срок ответа — 5 рабочих дней.
- Письмо по почте. Отправить заявление (в 2 экз.) по адресу: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, 2, АО «РКС-Рязань-Водоканал», приёмная генерального директора.
- Личный приём. Записаться на приём к генеральному директору можно:
- по телефону +7 (4912) -7-00-11 (доб. 1-07);
- через Госуслуги (услуга «Запись на приём к руководителю организации»).
- Обращение в прокуратуру или Роспотребнадзор (в случае нарушения прав потребителей):
- Рязанская межрайонная прокуратура: +7 (4912) -1-10-60;
- Управление Роспотребнадзора по Рязанской области: 62.rospotrebnadzor.ru, тел. +7 (4912) -5-01-14.
Временные ограничения и аварийные отключения
Оперативную информацию о плановых и аварийных отключениях водоснабжения/водоотведения можно получить:
- на сайте рядом с логотипом компании (бегущая строка);
- в мессенджерах:
- Telegram-канал: t.me/rks_ryazan
- Viber-сообщество: RKS Рязань
- по SMS-рассылке (подписка доступна через личный кабинет).
Советы по быстрому решению бытовых вопросов
- Сломался счётчик? Фиксируйте показания, фотографируйте, немедленно вызывайте контролёра по телефону 77-00-03 или через мобильное приложение.
- Нет горячей воды? Сначала проверьте, не отключено ли горячее водоснабжение вашего дома (карта отключений на сайте). Если отключения нет — вызовите аварийную службу.
- Не приходит квитанция? Проверьте электронную почту, личный кабинет, или обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и договором.
Резюме
Если вам нужно связаться с Водоканалом Рязани, помните главное: обращайтесь сразу в единую диспетчерскую службу ###-###-#### или через официальный сайт rks-ryazan.ru. При необходимости личного общения запишитесь на приём к генеральному директору Алексею Викторовичу Кузнецову. Все контакты актуальны на март 2026 года, но рекомендуем перепроверять их на официальном ресурсе перед визитом.