Новый цифровой сервис «Личный кабинет» от петербургского Водоканала «Роза» стал доступен 24 марта 2026 года. Теперь каждый абонент получает мгновенный доступ к актуальным данным по потреблению воды, оплате счетов, аварийным отключениям и многому другому — всё в одном окне.
Что умеет личный кабинет «Розы»?
- Онлайн-оплата счётов без комиссии через карты Visa, Mastercard и «Мир».
- Архив платежей за последние 36 месяцев с возможностью выгрузки в PDF.
- Интерактивные графики потребления: сравнение расходов по дням, неделям и месяцам.
- Push-уведомления: заранее предупреждают о плановых отключениях, перерасходе норматива и сроках оплаты.
- Онлайн-подача показаний счётчиков за 3 клика: вводите текущие цифры — система мгновенно фиксирует их.
- Электронный договор: подписывается через Госуслуги без визита в офис.
- Интеграция с «Сбер ID» и «Госуслугами»: вход без дополнительных логинов и паролей.
- QR-чек на e-mail и в мессенджеры: после оплаты чек автоматически отправляется в Telegram, WhatsApp или на почту.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт lk.roza-vodokanal.ru.
- Нажмите «Войти / Регистрация».
- Выберите удобный способ авторизации:
- Госуслуги (рекомендовано);
- «Сбер ID»;
- номер лицевого счёта + код из SMS.
- Следуйте подсказкам: подтвердите мобильный телефон и электронную почту.
- Готово! Система автоматически «подтянет» ваши объекты и начнёт формировать персональную статистику.
Личный кабинет в мобильном приложении
Для владельцев iOS и Android доступно бесплатное приложение «Водоканал Роза» в App Store и Google Play. Функционал полностью идентичен веб-версии, плюс:
- биометрический вход по Face ID / Touch ID;
- офлайн-доступ к последним 5 счётчикам и последнему чеку;
- расходы в виде инфографики на виджете рабочего стола.
Частые вопросы и ответы
Я не получил SMS-код при регистрации. Что делать?
Проверьте, что номер телефона введён без пробелов и знаков «+». Если код не пришёл в течение 5 минут, нажмите «Отправить повторно». При повторной проблеме обратитесь в техподдержку.
Могу ли я объединить несколько лицевых счетов в одном аккаунте?
Да. В разделе «Объекты» нажмите «Добавить объект» и введите номер дополнительного счёта. После проверки базы Водоканала он появится в списке.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите e-mail или номер телефона, указанный при регистрации. Ссылка для восстановления придёт в течение 1 минуты.
Контакты для обращений
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 -12-000-00-00 (только текстовые сообщения).
- Электронная почта: support@roza-vodokanal.ru
- Официальный сайт: roza-vodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.roza-vodokanal.ru
- Центр обслуживания клиентов:
- Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, корп. 2, офис 301;
- пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00.
Краткая памятка: Самое главное помнить
Очень важно: при регистрации указывайте только достоверные данные (ФИО, СНИЛС, номер лицевого счёта). Это обеспечит корректную синхронизацию с базой Водоканала и позволит избежать задержек при оплате и подаче показаний.