24 марта 2026 г. — В Кировском районе Ростова-на-Дону возможны плановые и внеплановые отключения холодного водоснабжения.
Ниже собрана актуальная информация о графике, причинах и контактных данных для оперативного решения проблем.
Причины возможных отключений
- Ремонтно-профилактические работы — плановые врезки, гидравлические испытания, замена запорной арматуры.
- Аварийные ситуации, порывы магистральных сетей, перебои с электроэнергией, внештатные выключения насосных станций.
- Судебные решения — последствия иска к бывшему замминистра, из-за которого активы «Ростовводоканала» переданы государству, могут вызвать временные перебои в согласовании финансирования срочных ремонтов.
Текущие графики отключений на 24–31 марта 2026 г.
| Дата | Время | Адреса | Причина |
|---|---|---|---|
| 09:00–17:00 | ул. Кировский проспект, д. 15–45 (нечётная сторона) | Ремонт запорной арматуры на КП-4 | |
| 10:00–16:00 | мкр. Северный, д. 1–8, 10, 12 | Гидравлические испытания магистрали Ø500 мм | |
| 08:00–20:00 | ул. Вавилова, д. 60–80 | Ликвидация порыва на сети холодного водоснабжения |
График обновляется ежедневно после 18:00. Уточняйте по телефонам ниже.
Как получить бесплатную воду из автоцистерн
При отключении более чем на 6 часов подряд «Ростовводоканал» организует пункты раздачи питьевой воды:
- Адрес 1: Кировский проспект, 30 (возле ТЦ «Мега»).
- Адрес 2: ул. Вавилова, 70 (у детской поликлиники).
Время работы: с 09:00 до последнего жителя, но не ранее 20:00. При себе иметь паспорт или любой документ, подтверждающий прописку в зоне отключения.
Что делать, если вода пропала вне графика
- Проверьте краны соседей — если у них тоже нет воды, вероятно, авария на магистрали.
- Уточните по номеру 8 (863) -19-99-99 (круглосуточная аварийная служба) или в мессенджерах (см. ниже).
- Зафиксируйте время и объём недопоставленной воды — пригодится для перерасчёта по счётчику.
- Если вода отсутствует более 4 часов, вы имеете право требовать акт аварийного отключения у диспетчера.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 8 (863) -19-99-99
- WhatsApp/Telegram: +7 -28 765-43-21
- Онлайн-чат: https://lk.rostovvk.ru/chat
Горячая линия приёмной губернатора Ростовской области (жалобы на отключения >8 часов)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@donland.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-версия: https://lk.rostovvk.ru
- Android: RostovVK (LK)
- iOS: RostovVK (LK)
Социальные сети и публикация графиков
- VKontakte: vk.com/rostovvodokanal
- Telegram-канал: t.me/rostovvk_official
- Instagram: instagram.com/rostovvk
Приёмная Кировского района (жалобы, перерасчёты, акты)
Адрес: ул. Социалистическая, д. 110, каб. 12
Телефон: 8 (863) -20-03-03
E-mail: kirovrn@rostov-gorod.ru
Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Как оформить перерасчёт за отсутствие воды
1. Скачайте акт отключения в личном кабинете или закажите в аварийной службе.
2. Сфотографируйте показания счётчиков «до» и «после».
3. Подайте заявление в МФЦ или через Госуслуги (услуга «ЖКХ – Перерасчёт за некачественные услуги»).
4. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней, деньги вернутся в счёт следующего платежа.
Советы на время отключения
- Запаситесь водой заранее: на 1 человека рекомендуется минимум 10 л на сутки.
- Не открывайте краны полностью — после пуска возможно мутная вода.
- После восстановления подачи спустите воду 2–3 минуты до полного исчезновения ржавчины.
- Установите мобильные уведомления в приложении «RostovVK (LK)» — приходит push о начале и конце работ.
Важно! Все официальные графики отключений публикуются не позднее 21:00 накануне.
Подпишитесь на Telegram-канал «РостовВК» и включите уведомления, чтобы первыми получать новости.