Актуализировано: 22:54
Кратко о главном
ВАЖНО! В Батайске действуют две ключевые энергокомпании:
- АО «Донэнерго» — поставщик и сбыт электроэнергии;
- ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — торговый оператор, принимающий показания и платежи.
АО «Донэнерго»
Единая «горячая линия» 24/7
- 8 (800) -22-05-50 — бесплатный звонок по России.
Батайский филиал
- Адрес: ул. Орджоникидзе, 122 (РДВС м-н), 346882, г. Батайск.
- Телефоны:
- +7 (86354) —65-44, диспетчерская;
- +7 (86354) —12-86 — абонентский отдел;
- +7 (86354) —50-82 — аварийно-диспетчерская служба Батайска.
- E-mail: fil52@donenergo.ru
- Сайт: www.donenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45, сб–вс — выходные;
Как передать показания счётчика (АО «Донэнерго»)
- WhatsApp — отправьте фото или текст показаний с 20 по 24 число каждого месяца на номер
+7 -28 173-01-39. - Личный кабинет на сайте donenergo.ru.
- Мобильное приложение «Донэнерго» (iOS/Android).
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Центры обслуживания Батайск)
Центр обслуживания клиентов
- Адрес: ул. Ленина, 37, г. Батайск, 346882.
- Телефон: 8 (800) -22-05-50 (единый центр ТНС).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45.
- Услуги: приём показаний, оплата счётов, оформление договоров.
Дополнительные способы передать показания ТНС
- Офисы и терминалы СберБанка при оплате квитанции.
- Интернет-банк/мобильное приложение СберБанк Онлайн — раздел «Коммунальные платежи».
- Сайт tns-e.ru, личный кабинет «ТНС энерго».
Батайские межрайонные электрические сети (БМЭС)
- Адрес: ул. Речная, 114, г. Батайск.
- Телефон: уточняйте через Единый контактный центр 8 (800) -22-05-50.
- Назначение: техническое обслуживание электросетей, ввод новых подключений, графики отключений.
Резервные и экстренные контакты
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Отключено свето- или теплоснабжение | 8 (86354) —50-82 (Донэнерго Батайск) |
| Авария на линии электропередач | 8 (800) -22-05-50 (единая диспетчерская) |
| Вопросы по качеству электроэнергии | fil52@donenergo;ru |
Полезные советы
- Сохраните в телефоне номер +7 -28 173-01-39 как «Донэнерго WhatsApp Батайск».
- При отправке показаний в WhatsApp укажите № лицевого счёта, Ф.И.О. и точное значение счётчика.
- Если звоните со стационарного, используйте городской код (86354) без «8».
Внимание! Номера и адреса могут меняться. Перед поездкой уточняйте информацию на официальных сайтах компаний.